Companhia terá de pagar R$24 mil a dois casais que foram ao Chile. A Juíza da 31a.Vara Cível do Rio de Janeiro, condenou a TAM a indenizar por danos morais dois casais prejudicados por atrasos no vôo do Rio para Santiago, no Chile, com conexão em São Paulo, em agosto de 2005. Cada um dos quatro passageiros deverá receber R$6 mil.
O avião não partiu na hora certa tanto na ida quanto na volta. Os casais haviam programado cinco dias de passeio em Vale Nevado, estação de esqui Chilena. Na ida uma das passageiras constatou que seu nome não estava na lista. Resolvido o problema foi acomodada na classe econômica, embora tivesse comprado passagem para classe executiva. O atraso levou os turistas a perderem o transporte para Valle Nevado. Na volta uma peça da aeronave precisou ser trocada, o que causou uma demora de cinco horas no embarque. Na chegada a Guarulhos, não havia vôo para o Rio, e os casais foram para um hotel. "A pessoa poupa dinheiro para uma viagem, mas tem tanto transtorno que não adianta mais colocar em hotel. As companhias aéreas demonstram total descaso com os passageiros." disse a turista. A assessoria de imprensa da TAM informou que já recorreu da sentença.
Fonte: mídia impressa - jornal "O Estado de São Paulo" de 03/06/2007 (texto com adaptações)
Veja mais detalhes no texto online do portal "Juristas.com.br"
O avião não partiu na hora certa tanto na ida quanto na volta. Os casais haviam programado cinco dias de passeio em Vale Nevado, estação de esqui Chilena. Na ida uma das passageiras constatou que seu nome não estava na lista. Resolvido o problema foi acomodada na classe econômica, embora tivesse comprado passagem para classe executiva. O atraso levou os turistas a perderem o transporte para Valle Nevado. Na volta uma peça da aeronave precisou ser trocada, o que causou uma demora de cinco horas no embarque. Na chegada a Guarulhos, não havia vôo para o Rio, e os casais foram para um hotel. "A pessoa poupa dinheiro para uma viagem, mas tem tanto transtorno que não adianta mais colocar em hotel. As companhias aéreas demonstram total descaso com os passageiros." disse a turista. A assessoria de imprensa da TAM informou que já recorreu da sentença.
Fonte: mídia impressa - jornal "O Estado de São Paulo" de 03/06/2007 (texto com adaptações)
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