luni, 27 septembrie 2010

Legislação Turistica comparada

Estou formatando um banco de dados gratuitos com toda a legislação turistica mundial existente.Muito apreciaria se pudessem me enviar links existentes hoje para a legislação específica de seus países.
Os dados serão incluídos em meu portal www.bayardboiteux.pro.br
,cujo acesso é gratuito através de cadastramento.Muito obrigado Bayard Boiteux

Perfil do bacharel em turismo no Rio

Em comemoração ao dia nacional do turismologo, que acontece no dia 27 de setembro,o deputado João Pedro,presidente da comissão de turismo da Assembleia Legislativa do Rio ,solicitou ao Professor Bayard Boiteux ,do Site Consultoria em Turismo e da UniverCidade,um estudo sobre o perfil do bacharel em turismo,no Rio de Janeiro.A´pesquisa foi feita por telefone com 400 turismologos de 17 a 25 de setembro.Seguem os principais resultados:

85./. formaram-se em faculdades particulares

15,/, em instituições publicas



55./. trabalha na area de turismo
45./. trabalha em outras areas


70./;. sao mulheres
30./. são homens


Dos que trabalham na area

30./. trabalha em agencias
25./. em hoteis
20./. em empresas organizadoras de eventos
10./. em transportadoras
5./. em consultoria
5./. em pesquisa
3./. em locadoras
2./. em parques temáticos


40./. mora na zona norte
35./. na zona sul
25./. na zona oeste



55./. fazem reciclagem constante
35./. se limitaram a graduação

vineri, 24 septembrie 2010

A segmentação da população sénior activa na hotelaria & residências sénior


Com o aumento da esperança de vida saudável, criam-se objectivamente condições para um mix de alojamento turístico e residencial sénior, em que Portugal pode oferecer qualidade e diferenciação.

Actualmente, conhecer com um mínimo de profundidade a multifacetada actividade económica do turismo constitui uma tarefa ciclópica – seria interessante que o Turismo de Portugal colocasse no seu moderno centro de documentação a NetLibrary por forma a que um conjunto de representativos e incontornáveis eBooks ficassem disponíveis para serem considerados nos estudos sobre turismo desenvolvidos em Portugal, tal como sucede no Reino Unido, Espanha ou França. Já não basta atender à qualidade da oferta e/ou prever o seu crescimento sustentado, há que antecipar as tendências, forçar as oportunidades, inovar e gerir numa perspectiva sistémica.

Na economia e marketing do turismo, segmentação significa dividir o mercado em grupos com características e interesses semelhantes.

Mercê do fenómeno do progressivo envelhecimento de população europeia as residências sénior despertam a atenção e a oportunidade de investimento de grandes grupos económicos como é o caso, entre nós, dos grupos Mello e Espírito Santo e também do Montepio.

Constata-se, no entanto, que o hardware (características das edificações) e o software (serviços disponibilizados) do alojamento turístico e das residências seniores são muito idênticos e em regra compatíveis.

Instalações

Serviços

Edifícios com dignidade arquitectónica e adequada localização (litoral ou parte nobre das cidades)

F&B incluindo room service

Limpeza

Unidades de alojamento:

- quartos

- suites

- apartamentos

Lavandaria

Segurança

Portaria/recepção

Áreas de utilização comuns, salas de estar e de refeições, bares, ginásio, campos de ténis, mini-golfe, etc

Cabeleireiro

Animação/entretenimento

Em primeiro lugar, confluem a dignidade arquitectónica dos edifícios (materiais utilizados, traça, volumetria) e a sua localização, em regra, em locais aprazíveis no litoral ou nas partes mais nobres das cidades.

Se não diferem no exterior dos edifícios, também no seu interior as unidades de alojamento (quartos, suites ou apartamentos), corredores e áreas de utilização comum designadamente restaurantes, piscinas, ginásios, spas apresentam características idênticas.

Ao nível do investimento nos edifícios – preferencialmente recuperação/reconversão dos existentes nas nossas cidades contribuindo, assim para a recuperação urbanística das cidades – a prestação de entrada (entry fee), que tem um carácter meramente obrigacional (ou seja, não opera a transferência da propriedade da unidade de alojamento mas o direito de utilizá-la por um período, em regra, enquanto o utente viver), a despender pelos residentes seniores pode constituir uma forte alavancagem bem como os custos de exploração serem atenuados pelas prestações mensais (monthly fee). Clima, segurança e hospitalidade podem gerar interessantes fluxos de cidadãos europeus e nacionais com vista à aquisição deste produto híbrido do nosso turismo que poderá apresentar assinalável qualidade e diferenciação.

É sobretudo com o aumento da esperança de vida saudável que estas sinergias entre a hotelaria e as residências seniores apresentam maior interesse. Com efeito, os denominados seniores independentes, autónomos ou activos (é cada vez mais frequente encontrarmos pessoas com 75 ou 80 anos praticando golfe ou mesmo BTT com notável desenvoltura física e na plena posse das suas faculdades mentais) constituem, pelo seu nível de rendimento e capacidade aquisitiva, um importante conjunto de consumidores.

Ora, os seniores autónomos encaram com alguma resistência o ingresso em residências exclusivamente adstritas ao seu alojamento e à prestação de um conjunto de serviços, em que predomina a sua faixa etária, como uma espécie de antecâmara da morte ou depósito geriátrico. Este desconforto pode ser atenuado pela acentuada diluição ou integração da vertente residencial sénior no estabelecimento hoteleiro, no qual se cruzam todas as faixas etárias, mantendo, assim, a transversalidade geracional que caracteriza o nosso quotidiano.

Ao nível da legislação turística e do ordenamento do território deverá partir-se da compatibilidade dos usos turístico e residencial sénior. A figura do paradigma da exploração turística consagrada no art.º 45º do RJET carecerá, assim, de alguma adaptação.

Atenuar a sazonalidade tem sido um dos principais óbices ao desenvolvimento do turismo, com impactes significativos ao nível da criação de emprego estável e remunerado ao longo de todo o ano. Este mix entre o alojamento turístico e o residencial sénior permite rentabilizar o investimento e aumentar a empregabilidade do turismo.

Acordos entre empresas permitirão uma mobilidade que sirva simultaneamente os interesses dos utentes seniores – gostam de viajar, de gozar a vida, não estando sempre confinados ao mesmo local – e liberte as unidades de alojamento nos picos de utilização turística.

Naturalmente que esta compatibilidade de usos se vai esbatendo à medida que os utentes seniores vão perdendo qualidade de vida, passando a necessitar de permanentes e especializados cuidados de saúde. Há, no entanto, o período da esperança de vida saudável em que podem desfrutar deste híbrido produto turístico de que já vão despontando discretamente algumas soluções no terreno.

Há que estudar esta confluência de interesses, verificar a sua adequação ao interesse público e eventualmente apoiar iniciativas no âmbito das políticas de turismo, criando as melhores condições para o seu desenvolvimento, designadamente ao nível da utilidade turística ou na vertente de marketing.

Nota final: Luís Patrão contratou como assessor Jorge Pedreira, secretário de Estado do anterior executivo na área da educação, para coordenar um trabalho que pretende estudar em profundidade as profissões no turismo, auferindo 5 000€ mensais. Francamente, não há nenhum centro de estudos em Portugal melhor capacitado para o efeito? Porque não se aproveita a prata da casa, ou seja, os técnicos e dirigentes ligados ao antigo Inftur? Depois do mais que previsível naufrágio do HMI – tardam a ser apuradas responsabilidades neste domínio – mais uns milhares de euros dos contribuintes (70 000€ por ano). Até quando?

Carlos Torres, Publituris nº 1136, de 24 de Setembro, pág. 4

miercuri, 22 septembrie 2010

O Dia Mundial do Turismo e a biodiversidade

O Dia Mundial do Turismo e a biodiversidade
Bayard Do Coutto Boiteux
Estaremos comemorando na próxima segunda-feira,dia 27 de setembro,o dia mundial do turismo.A data que é celebrada anualmente sob os auspícios da Organização Mundial do Turismo,agência especializada em Turismo da ONU escolhe um tema e um país para dita comemoração.Em 2010 ,o tema escolhido foi a biodiversidade e o país a China,paradoxalmente, um dos que mais polui a humanidade.
É sempre importante ressaltar que a biodiversidade que se traduz nos diferentes ecossistemas como pantanais,savanas,desertos, mares,zonas polares se apresenta como um grande diferencial,no momento da escolha de um destino turístico.O turista busca justamente na natureza uma forma para repor as suas energias,visto que grande parte dos que viajam,vivem em grandes centros urbanos.Há,cada vez mais,uma preocupação real com a proteção e preservação dos atrativos naturais,bem dimensionada no código de Etica Mundial do Turismo,que justamente busca o desenvolvimento sustentável de nosso potencial natural.
Ficamos preocupados quando verificamos que recentes estudos apontam a ameaça ou perigo de extinção de 22./. dos mamíferos,31./. dos anfíbios,13,6./. das aves e 27./. dos recifes.Hoje,há campanhas promocionais que convidam consumidores a visitarem pólos turísticos,antes que eles acabem.Por outro lado,para reforçar tal idéia,estamos confinados num mundo onde três grandes perigos nos assolam,a saber: a mudança climática,a desertificação e a perda da biodiversidade.O novo consumidor turístico mais qualitativo passa a atentar realmente para prestadores de serviços preocupados com a preservação da vida e das condições de utilização da água e capacidade de carga dos locais visitados.O Brasil,por exemplo tem uma legislação de meio ambiente avançada mas falta muita fiscalização e sobretudo desenvolvimento de políticas para o futuro e não meras ações capitalistas imediatistas.
Nosso país tem um quinto da biodiversidade mundial,com cinqüenta mil espécies de plantas.5000 vertebrados ,10-15 milhões de insetos e milhões de microorganismos.A Amazonia é considerada o pulmão da humanidade e está infestada de ONGs que se aproveitam dos espaços deixados pelo Poder Público nacional,para inclusive adquirir terras,para futuros refúgios de seus nacionais.
Temos muito para comemorar no dia 27:captação de três grandes eventos esportivos,os jogos militares,a Copa do Mundo e as Olimpiadas,fruto de um trabalho de vários governos e da iniciativa privada turística,que finalmente resolveu assumir um papel de discussão dos rumos do turismo e surgem lideranças que não querem apenas bajular autoridades constituídas mas buscar a construção de soluções coletivas para o turismo brasileiro.
Por outro lado,o país recebe cada vez menos turistas estrangeiros,tem uma infraestrutura aeroportuária deficiente e não consegue acompanhar as novas tendências mundiais como as empresas aéreas de baixo custo,baixo preço,a política de céus abertos e a consolidação de destinos voltados para o turista que viaja por conta própria.
Enfim,dia 27 de setembro não pode passar desapercebido e deve mais uma vez nortear nossas reflexões para fazer do turismo,uma atividade sustentável,capaz de aproximar povos, pessoas e trazer felicidade.Afinal,apesar de tudo,somos ainda um dos povos mais felizes do mundo....

Bayard Do Coutto Boiteux e diretor da faculdade de turismo da UniverCidade e preside o site Consultoria em Turismo-Bayard Boiteux(WWW.bayardboiteux.pro.br)

luni, 20 septembrie 2010

"Comissão adopta medidas para melhorar serviços ferroviários"

De acordo com a Sala de Imprensa da U.E., "A Comissão Europeia adoptou hoje uma proposta destinada a oferecer melhores serviços de transporte ferroviário de passageiros e de mercadorias através do aumento da concorrência no mercado ferroviário, do reforço dos poderes das entidades reguladoras nacionais e da melhoria do quadro para o investimento nos caminhos-de-ferro. Esta proposta de directiva, que estabelece uma espaço ferroviário único, é um exercício de simplificação e consolidação legislativas mediante o qual as três directivas em vigor e as suas alterações sucessivas são fundidas num texto coerente único. Outro dos objectivos é resolver questões problemáticas de fundo que prejudicam o bom funcionamento do mercado ferroviário."

Este Comunicado foi distribuído, em texto integral, nas Línguas Portuguesa e Espanhola.

joi, 16 septembrie 2010

"Novo Decreto-Lei das Agências de Viagens vai proteger mais o consumidor"

Na Ambitur, o jornalista Pedro Chenrim adianta que "O novo Decreto-Lei das Agências de Viagens que irá ser publicado até ao final do ano, irá reforçar os poderes dos consumidores. A revisão surge como consequência da transposição da Directiva Bolkestein para a legislação portuguesa, que incide sobre a liberalização da prestação de serviços no mercado interno. De acordo com Luis Patrão, presidente do Turismo de Portugal, 'queremos manter por Decreto-Lei as regras que garantem a protecção dos consumidores, mesmo que isso não esteja previsto na directiva'. 'A aprovação da nova lei e nomeadamente a aprovação da Directiva Bolkestein, não deve nem pode traduzir-se num enfraquecimento do direito dos consumidores, estes em Portugal são bem tidos em conta e protegidos pela legislação vigente, por isso a próxima lei irá assistir a um reforço dessa matéria'.
De acordo com Luis Patrão a APAVT tem participado na revisão legislativa. Relativamente a uma das reivindicações da APAVT, o presidente do Turismo de Portugal afirma que 'não nos compete falar sobre o Provedor, pois não é um órgão legal, mas sim associativo, existe porque a Associação o criou e só pode dirigir a sua actividade unicamente às agências de viagens que são associadas da APAVT, pouco mais de metade (das existentes do país)'." (As hiperconexões foram acrescentadas)

miercuri, 15 septembrie 2010

"Semana Europeia da Mobilidade 2010: 'Viaje bem, viva melhor'"

Segundo a Sala de Imprensa da U.E., "De 16 a 22 de Setembro de 2010, centenas de cidades por toda a Europa e no resto do mundo irão participar na Semana Europeia da Mobilidade, o evento de maior projecção mundial dedicado à mobilidade urbana sustentável. O tema da campanha de 2010 – 'Viaje bem, viva melhor' – reconhece os efeitos negativos que as actuais tendências de mobilidade urbana produzem na saúde dos cidadãos. O objectivo desta iniciativa consiste em incentivar as autoridades locais a promoverem meios de transporte alternativos ao automóvel e a sublinharem o seu impacto positivo na saúde pública e no ambiente."

Este Comunicado foi distribuído, na íntegra, nas Línguas Portuguesa e Espanhola.

marți, 14 septembrie 2010

"Segurança marítima: UE adopta novas regras para revelar os nomes das companhias de navegação que apresentam níveis de segurança insatisfatórios"

Como dá conta a Sala de Imprensa da U.E., "A Comissão Europeia adoptou hoje novas regras para melhorar o nível de desempenho dos navios em matéria de segurança. De acordo com estas regras, a partir de 1 de Janeiro de 2011, será criado um novo registo em linha que revelará os nomes das companhias de navegação que apresentam maus resultados nas inspecções de segurança essenciais (inspecções pelo Estado do porto), ao mesmo tempo que dará boa visibilidade pública às que apresentam bons resultados nesta matéria. As inspecções pelo Estado do porto são indispensáveis para prevenir os acidentes com navios, bem como a perda trágica de vidas humanas e os enormes prejuízos ambientais daí decorrentes. As companhias e os Estados que apresentam níveis de desempenho baixos passarão a ser objecto de inspecções reforçadas e coordenadas nos portos da UE. As empresas industriais e outras poderão escolher as companhias de navegação que irão realizar os seus transportes de mercadorias ou de passageiros com pleno conhecimento do nível de desempenho que oferecem em matéria de segurança.
Nas palavras de Siim Kallas, Comissário Europeu responsável pelos Transportes: 'A segurança é a prioridades das prioridades para a UE. Vimos os efeitos devastadores de acidentes marítimos como os naufrágios do ferry Estónia ou dos petroleiros Erika e Prestige em termos de perda trágica de vidas humanas e de prejuízos ambientais em larga escala. Mais do nunca, estou plenamente convicto da importância da transparência. O objectivo é chamar a atenção para o desempenho das companhias de navegação, dos Estados de bandeira e das organizações de certificação em termos de segurança. Uma maior transparência neste domínio favorecerá as empresas com resultados sólidos nesta matéria, conferindo-lhes uma vantagem concorrencial. O registo também dará a conhecer as companhias que apresentam maus resultados, e que, por força dos sistemas de inspecções mais apertados e da pressão pública, terão todo o interesse em aumentar o nível de segurança para não serem proibidas de operar nas águas da UE'."

Este Comunicado foi distribuído, na íntegra, nas Línguas Portuguesa e Espanhola.

luni, 6 septembrie 2010

A Conferência do Rio

O desenvolvimento sustentável assenta em três pilares: o económico, o ambiental e o social.

Uma etapa decisiva para a implementação do desenvolvimento sustentável foi a realização no Rio de Janeiro, em Junho de 1992, da Conferência das Nações Unidas sobre Ambiente e Desenvolvimento (CNUAD), também conhecida por Cimeira da Terra ou Eco-92, passando, a partir de então, a figurar com um novo vigor na agenda política mundial e os países a integrá-lo progressivamente na sua estratégia política.

A circunstância do Brasil ter sido o país anfitrião evidencia uma mudança radical: de uma atitude de reserva, encarando a sustentabilidade como uma discussão que interessava fundamentalmente aos países ricos, uma forma de travarem os países em desenvolvimento, passou para uma defesa activa dos inúmeros aspectos em que se desdobra. Ao invés, os Estados Unidos, que em Estocolmo, vinte anos antes, haviam assumido um posição de liderança, tiveram agora uma postura de retracção.

No final da guerra fria, num clima de esperança, a Conferência do Rio, reuniu cerca de cento e vinte chefes de Estado ou de governo e também entidades particulares, designadamente empresários e líderes de opinião, apresentando um substancial reforço da componente não governamental.

Documentos aprovados na Conferência do Rio

Declaração do Rio

representa um delicado equilíbrio de princípios, entre eles os do poluidor-pagador, da precaução e responsabilidade. Trata-se de um conjunto de 27 princípios fundamentais baseados na cooperação internacional entre as Nações e no reconhecimento da natureza interdependente da Terra.

Princípios da Floresta

um conjunto de princípios básicos em matéria de florestas com o objectivo do seu desenvolvimento sustentável os quais serão subsequentemente desenvolvidos.

Agenda 21

um detalhado plano de acções para o século XXI a ser desenvolvido por cada um dos países, focando-se na integração das matérias do ambiente e do desenvolvimento, cobrindo também acções no plano nacional.

Duas convenções (mudanças climáticas e diversidade biológica) foram abertas à assinatura logo seguidas da convenção para a desertificação.

Um passo significativo consistiu na demonstração da necessidade urgente de recursos financeiros adicionais para implementar a Agenda 21, em que a parte mais importante teria de provir dos sectores público e privado nacionais.

Numa tentativa para financiar a implementação das medidas recomendadas, maxime da Agenda 21, e como parte do acordo político global entre países industrializados e em desenvolvimento reafirmou-se o compromisso de afectar 0,7% do rendimento nacional ao fundo de desenvolvimento oficial (official development assistance ODA).

Criou-se ainda um mecanismo financeiro especial – o Global Environment Facility (GEF) – para fazer face aos problemas ambientais, em que os países industrializados assumiram uma responsabilidade especial.

O desenvolvimento sustentável assentou inicialmente em dois pilares: o económico e o ambiental. O terceiro pilar a coesão social foi introduzido na Cimeira Social de Copenhaga, realizada em 1995.

A Conferência do Rio operou o alargamento do conceito de desenvolvimento sustentável.

As convenções relativas à diversidade biológica e à desertificação foram deficientemente implementadas mercê da falta de recursos e adequada capacidade institucional nos países em desenvolvimento.

O Protocolo de Quioto relativo à Convenção sobre Mudança do Clima, foi aprovado em 1997, consubstanciando um modesto conjunto de medidas para obviar à mudança climática que afectava o coração da civilização industrial. O protocolo que deveria entrar em vigor aquando da Cimeira de Joanesburgo não contou, uma vez mais, com o apoio dos Estados Unidos.

Para supervisionar a aplicação da Agenda 21 foi criada a Comissão de Desenvolvimento Sustentável (CSD) no âmbito do Conselho Económico e Social das Nações Unidas que revelou uma actuação positiva designadamente na promoção do diálogo entre diferentes grupos de interesses e governos.

O processo de revisão quinquenal que ocorreu em 1997 foi decepcionante. Volvidos três anos, os Objectivos de Desenvolvimento do Milénio, aprovados em Assembleia do Milénio em 2000, inspiraram uma nova esperança relativamente ao alcance das metas fixadas no Rio por parte da comunidade internacional.

Carlos Torres, Jornal Planeamento e Cidades nº 22, Setembro de 2010, pág. 29

vineri, 3 septembrie 2010

Em Angola, "Ministério do Ambiente anuncia nova era na gestão do Parque da Kissama"

Segundo a AngolaPress, "O Ministério do Ambiente vai passar a cobrar taxas de licenciamento aos operadores turísticos e empresas que exerçam serviços no interior do Parque Nacional da Kissama, anunciou, em Luanda, a titular do sector, Fátima Jardim.
A governante, que se deslocou ao referido parque para a reafirmação da autoridade do Ministério, observou que existem várias empresas que exercem exploração comercial na região, com realce para o turismo, sem a devida autorização do órgão de tutela.
Para inverter o quadro, Fátima Jardim defendeu a conservação dos parques e melhorar os mecanismos de gestão, tarefa para a qual pediu a colaboração de todos os sectores intervenientes, no sentido de se evitarem actos de contraversão à lei dos recursos ambientais existente no país. 'Nós estamos a fazer estudos de requalificação dos parques, não só da Kissama, mas de todo o país, por formas a que sejam áreas de excelência, com aproveitamento da biodiversidade e outras riquezas de que dispõem', asseverou a governante." (As hiperconexões foram acrescentadas)
Este artigo pode ser lido na íntegra.