NOTA DE REPUDIO - URGENTE

Estimados miembros del Blog Lex Turistica Nova,

Los invito a que firmen la nota de repudio a la terrible situación que pasó una profesora de la Universidad Nacional del Litoral (Santa Fe, Argentina).

Abajo vienen los datos requeridos para firmar, que deben ser enviados al correo del profesor Luciano Alonso - lucalonso@arnet.com.ar

Confinado en contar con su apoyo, les envío un cordial saludo.

Prof. Rui De Lacerda Badarò

Doctorando en Derecho Internacional - Universidad Catolica de Santa Fé

Director de Proyectos Cientificos de la Academia Brasileira de Direito Internacional - ABDI

NOTA DE REPUDIO

Los abajo firmantes, miembros de la comunidad universitaria y de distintas instituciones académicas, culturales y sociales, manifestamos nuestra indignación y preocupación frente a la situación vivida en los días pasados por la licenciada María Cecilia Tonon, profesora de la Universidad Nacional del Litoral, Santa Fe, Argentina.

La profesora Tonon viajó el 10 de octubre próximo pasado a Madrid, España, con el objeto de realizar una pasantía de investigación por dos meses en la Cátedra de Memoria Histórica del Siglo XX, dirigida por el Dr. Julio Aróstegui, de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). El traslado y alojamiento correspondientes a esa actividad académica se solventaban con una beca de la Secretaría de Políticas Universitarias (SPU) del Ministerio de Educación argentino y con la estancia en el Colegio Mayor Argentino de Madrid.

Pero en el aeropuerto de Barajas le fue denegada la entrada al territorio del Estado Español por un encargado de control de la Policía que sólo se identificó con el número 96888 y por el jefe del mismo, aduciendo confusamente que la profesora Tonon debía tener visa de estudiante. De nada valieron las explicaciones de la docente, ni la presentación de la documentación correspondiente de la UCM , de la SPU o del Colegio Mayor Argentino, y ni los llamados telefónicos del personal y director de esta última institución, Horacio Fazio, ni del propio doctor Aróstegui.

Tras una serie de maltratos y actuaciones infundadas se le entregó una notificación de resolución denegatoria, firmada por un Jefe de Servicio de Puesto Fronterizo sin sello ni leyenda aclaratoria, en la que no se especifica cuál sería la documentación faltante y por qué razones no podía ingresar al territorio español.

La profesora fue embarcada contra su voluntad en un vuelo de retorno a Buenos Aires sin siquiera devolverle el pasaporte, que fue entregado al jefe de cabina. Luego de 22.000 kilómetros en avión y no menos de 1.000 en auto, con un viaje total de más de dos días que incluyó ocho horas de retención en Barajas (cuatro de ellas incomunicada), sometida a un personal que constantemente tuvo expresiones impropias para con ella y para con otros pasajeros en similares condiciones, María Cecilia Tonon sufrió a su regreso a la Argentina la pérdida de un embarazo incipiente.

Manifestamos entonces nuestra indignación frente al trato arbitrario sufrido por la profesora Tonon, quien como ciudadana argentina que pretendía una permanencia en España inferior a los tres meses y con el objetivo de cumplir con una actividad académica no requería visado alguno para su ingreso. Asimismo expresamos nuestro repudio para con el trato degradante hacia la nombrada y la falta de consideración por parte de la Policía del puesto fronterizo mencionado hacia las intervenciones realizadas en su favor. Nos preguntamos adicionalmente cuál será el trato dispensado a centenares de pasajeros que cotidianamente se ven sometidos al poder discrecional de tal personal.

Manifestamos nuestra preocupación porque esta medida infundada y autoritaria pone en cuestión todo el sistema de intercambios académicos entre España y Argentina, e incluso de toda el área iberoamericana, al lesionar las bases normativas vigentes y la confianza puesta en las autoridades españolas. Y así como los docentes e investigadores argentinos y latinoamericanos no pueden ya confiar en los procedimientos que anteriormente se seguían, los ciudadanos comunes y corrientes ven despreciados sus legítimos derechos. Estimamos que acciones como ésta no son meros hechos aislados sino que por el contrario corresponden a un clima de época en progresiva formación en la Unión Europea , caracterizado por actitudes discriminatorias contra extranjeros, inmigrantes y miembros de confesiones o etnias minoritarias. Opinamos que sólo la acción decidida de sus gobiernos y de la sociedad civil puede revertir esa tendencia y asegurar el pleno respeto por los derechos humanos.

Por todo ello exigimos del Estado Español la investigación de lo sucedido, la sanción a quienes pudieran haber violado las reglamentaciones vigentes y la reparación consecuente a la profesora Tonon. A la vez, requerimos del Estado Argentino que a través de sus órganos competentes presente los recursos y quejas a los que hubiera lugar, en previsión de que hechos como el relatado no se vuelvan a producir.

16 de octubre de 2010.

No dejemos de participar en el Foro IFTTA/OMT

Apoyo fervientemente la iniciativa que la OMT tiene en cuanto a un foro que posibilita el intercambio de experiencias y conocimiento sobre turismo en todo el mundo. Lamentablemente, este foro no ha tenido la repercusión que merece, y es por eso que expondré algunos de los motivos más importantes de por qué nosotros, como expertos en este tema, deberíamos contribuir para hacerlo funcionar correctamente:

• Esto permitirá a expertos en turismo exponer como este tema es tratado en su país;
• Será un espacio útil para que los expertos puedan llegar a conocer mejores prácticas en varios asuntos que podrían ser puestos en práctica en su propio país;
• Contribuirá a reforzar los lazos entre países con diferentes contextos sociales, políticos y económicos;
• Será provechoso para la identificación de cómo potenciales conflictos pueden ser solucionados por el medio legal en los diferentes países del mundo;
• Ayudará a reconocer los principios en los cuales el turismo es desarrollado en los diferentes países;
• Esto contribuirá al desarrollo potencial de proyectos, que podrían implicar dos o más países, para el tratamiento de cualquier materia de importancia al sector turístico;
• Esto nos ayudará a crecer como representantes de turismo en nuestros países, es decir, esto nos ayudará a desarrollar nuestro trabajo en una manera responsable por la posición influyente que ocupamos;
• Esto proveerá de instrumentos innovadores para trabajar sobre el sector turístico, ya contaremos con muchas perspectivas y puntos de vista diferentes;
• Las preguntas para ser tratadas son expuestas en una manera práctica e interesante, cubriendo la mayor parte de las cuestiones importantes para ser consideradas en un manejo apropiado del sector turístico, y permitiendo una lectura no lineal de los temas que hace de la herramienta algo dinámico;
• Esto permite a todos los participantes sugerir un tema que ellos consideran importante de ser tratado;
  

Estas son sólo algunas de las ventajas que este foro puede conllevar en caso de que nosotros, los expertos en la materia, nos comprometamos con este proyecto.

Una vez más, sugiero fervientemente la participación en el foro para que podamos crear un ámbito interesante de discusión y debate.

Curso en la UBA

Indemnizan a una pasajera que quedó varada en Roma

DiarioJudicial.Com - LA ACTUALIDAD DESDE EL DERECHO - Viernes, 04 de Junio de 2010

http://www.diariojudicial.com/nota.asp?IDNoticia=40205

La Cámara en lo Civil y Comercial Federal condenó a la empresa Alitalia pagarle 396 euros, por daño material, y 10 mil pesos, por daño moral, a una mujer que debió permanecer cinco días en Roma por la demora que experimentó en recibir su equipaje. Tenía previsto recorre otros países.

La Sala III de la Cámara en lo Civil y Comercial Federal condenó a Alitalia a indemnizar en 396,40 euros en concepto de daño material y 10 mil pesos en concepto de daño moral a una pasajera cuyo equipaje le fue entregado 5 días después de su llegada a Roma.
En la sentencia, los camaristas Guillermo Antelo y Ricardo Recondo –la tercera integrante del tribunal, Graciela Medina, no suscribió el fallo- hicieron lugar al planteo de la mujer, que apeló el fallo de primera instancia que le había regulado 250 euros en concepto de daño material y 4 mil por el daño moral.
En la sentencia, el tribunal cuestionó el manejo que hizo Alitalia de la prueba y expresó que “el demandado tiene la obligación de expedirse en forma clara y precisa sobre la prueba documental
de su oponente, so pena de tenerla por reconocida ante respuestas evasivas o negativas genéricas
(art. 356, punto 1, del Código Procesal)”.
El camarista Antelo –a cuyo voto adhirió Recondo- enfatizó que “existe otra razón que sustenta el reconocimiento ficto de la documentación en cuestión, cual es, el silencio guardado por Alitalia frente a la intimación judicial para subsanar el error. En efecto, el magistrado la intimó a que identificara con exactitud la instrumental que había sido objeto de desconocimiento, sin obtener respuesta alguna”.
“Encuentro que los extremos de hecho invocados en la demanda –expresó Antelo- han sido demostrados por la prueba informativa y testimonial producida en autos”. Respecto de la primera, el camarista valoró el reconocimiento por parte de Alitalia de la autenticidad de los tickets de viaje emitidos y en relación con la segunda, tuvo en cuenta las declaraciones de tres testigos que ilustraron sobre el retraso en la entrega del equipaje y las complicaciones que ello le generó a la mujer.
Al hacer lugar al planteo de la actora, el camarista Antelo evaluó que “el carácter integral del resarcimiento exige atender a las consecuencias previsibles de la conducta antijurídica” y en ese sentido apuntó que la estadía de la joven durante 5 días en Roma no estaba prevista.
Para aumentar de 4 a 10 mil pesos la indemnización por daño moral, el juez valoró que “la actora
tenía previsto visitar otras ciudades de Europa, como ser Zurich o Praga, y que, como consecuencia de lo ocurrido, no pudo hacerlo, medió una sustitución de su voluntad, ya que es como si Alitalia hubiera decidido por ella dónde debía pasar su tiempo de descanso”.
“La frustración de un momento tan esperado en el año como son las vacaciones –añadió-, genera un trastorno de mayor entidad que aquél derivado de la falta de las valijas, sobre todo si se repara en que el inconveniente duró un tercio del lapso pensado inicialmente para esparcimiento”.

Brasil recebe ainda menos turistas em 2009

O Brasil recebeu 4,8 milhões de turistas estrangeiros durante o ano de 2009, com uma retração que foi 4,9% menor em relação aos números de 2008 – 5.050.099 contra 4.801.217. A Europa, principal emissora dos viajantes internacionais e que teve alguns dos países mais afetados pela crise econômica global, foi a grande responsável pelo recuo observado.
A maior queda foi a do mercado português, com 17,4%. Em seguida a Espanha, de 13,8%. Dois dos principais emissores e que tiveram situação econômica bastante comprometida no período.
Já a vizinha Argentina continuou mantendo a liderança no ranking de entrada dos turistas estrangeiros no país, com mais de 1,2 milhão de visitantes. Foram 1.211.159 em 2009, 193.484 a mais do que em 2008. A maioria desses “novos” turistas argentinos, 101 mil, vieram ao Brasil por terra, o que confirma o acerto da estratégia do Ministério do Turismo de aumentar a promoção do Brasil nos países vizinhos.
"O fluxo intra-regional é responsável pela maioria das viagens internacionais em todo o mundo. O fenômeno é observado nos destinos europeus, asiáticos, e também na América do Sul. Daí a atenção dada à promoção internacional nos últimos anos", afirmou o ministro do Turismo, Luiz Barretto, lembrando que a redução no fluxo de visitantes estrangeiros foi compensada pela grande movimentação do mercado doméstico, com recorde histórico na movimentação aérea.
Em 2010 pode-se considerar que o ano começou promissor, com sinais de crescimento do fluxo de turistas estrangeiros para o Brasil. Em janeiro e fevereiro o número de desembarques aéreos internacionais cresceu, em média, 16,53% em relação ao mesmo período do ano passado. O gasto dos turistas estrangeiros no Brasil aumentou em média 16% no primeiro trimestre em relação ao três primeiros meses de 2009.

Zeca Pagodinho recebe indenização de R$ 30 mil por ficar horas preso em avião

A Justiça do Rio concedeu uma indenização de R$ 30 mil para o cantor Zeca Pagodinho esta semana. O cantor se considerou desrespeitado por sofrer atrasos e constrangimentos durante uma viagem de férias a Bariloche (Argentina), em julho de 2008, e, por isso, processou a companhia aérea Aerolineas Argentinas e a agência de turismo 1º Nível operadora de viagens que o traziam com a família de volta ao Brasil.

Brasileiros foram os mais barrados na Espanha em 2009

Fonte: UOL

De todas as deportações feitas em 2009, 21% foram de brasileiros. Os dados do governo indicam que 1.902 brasileiros foram impedidos de entrar na Espanha e deportados do aeroporto no ano passado, 21% do total de 9.215 barrados. A nacionalidade foi a mais impedida de entrar no país pelo segundo ano consecutivo, já que em 2008 os brasileiros também ficaram no topo da lista dos barrados.
Crise
Segundo o Ministério, a cifra é mais baixa do que a do ano anterior em função da crise econômica. No entanto, apesar da queda de 33% no número de passageiros devolvidos, há três nacionalidades que continuam na mira da polícia de imigração espanhola: brasileiros, venezuelanos e paraguaios.Só em dezembro último, 8.200 venezuelanos e 6.600 brasileiros entraram no país com visto de turista, conforme os registros policiais do aeroporto. "O problema é que em quatro anos a chegada de cidadãos destas nacionalidades aumentou de forma alarmante. Não há uma perseguição contra passageiros brasileiros ou venezuelanos, mas as estatísticas falam por si. O aeroporto de Barajas não pode ser um coador", disse à BBC Brasil um porta-voz do Ministério do Interior.
Em 2008, houve 11.886 passageiros barrados. A maioria era da América Latina, principalmente do Brasil: 2.764 (23% do total) seguidos por paraguaios, venezuelanos, hondurenhos e argentinos.Somente na primeira semana de 2010, a média já foi de 25 deportações por dia.
Conflito
A vinda em massa de brasileiros à Espanha chegou a provocar um conflito diplomático entre os dois países. Além do grande número de deportados (535 em fevereiro de 2008), um incidente envolvendo professores universitários que participariam de um congresso e foram barrados provocou a intervenção do Itamaraty. O governou adotou uma política de reciprocidade e as autoridades de imigração barraram 24 turistas espanhóis no que ficou conhecida como "a guerra das deportações". O conflito diplomático terminou com um acordo político e um pedido de desculpas do ministro do Interior espanhol, Alfredo Pérez Rubalcaba. Outro caso com repercussão na imprensa foi o da brasileira Janaína Agostinho, que passou uma semana detida na sala de barrados do aeroporto de Barajas em março de 2008, impedida de visitar o noivo espanhol que a esperava no saguão. Apesar de ter um advogado contratado pelo noivo e mostrar à polícia todos os documentos requisitados - passaporte em vigor, 500 euros em dinheiro, seguro de saúde, passagem de volta e reserva de hotel - a brasileira foi deportada. Segundo o noivo dela, José Lupiañez, a polícia disse que alguns documentos eram inválidos por serem cópias sem demonstração dos originais, mas a razão da inadmissão teria sido outra. "Para mim, foi um caso de xenofobia mesmo, porque aqui (na Espanha) virou moda dizer que os brasileiros vêm para cometer delitos, vêm para se prostituir e que todo mundo que entra, quer ficar", disse Lupiañez à BBC Brasil. A polícia do aeroporto explicou à BBC Brasil que a brasileira "esteve na sala de inadmitidos do aeroporto em cumprimento da lei que obriga a mesma companhia a transportar de volta o passageiro que viajou em situação irregular". Como ela voou com a extinta companhia aérea Air Comet, que fazia a rota entre Madri e Natal uma vez por semana, teve de esperar sete dias para encontrar vaga, segundo a polícia.
Argentinos
A Associação de Advogados de Madri reconhece que "proporcionalmente, se praticam mais inadmissões de brasileiros, paraguaios e venezuelanos do que de argentinos", disse à BBC Brasil o responsável pelo setor de imigração da organização, Marcelo Belgrano. "Dificilmente uma autoridade confirmará este fato. Mas é certo que o governo é mais condescendente com os passageiros argentinos. Houve muitas conversas diplomáticas sobre este tema e o resultado é visível nas estatísticas de Barajas", afirmou. Para entrar na Espanha como turista, é necessário passagem de volta, passaporte, reserva de hotel, um valor mínimo de 60,40 euros por dia de estadia e uma carta-convite escrita por alguém que resida legalmente no país e se responsabilize pelo visitante. O cônsul do Brasil em Madri, Gelson Fonseca, disse à BBC Brasil que lamenta as situações de vários brasileiros "impedidos de entrar e que passam por experiências desagradáveis, mas a decisão final é da polícia espanhola".

Brasileira morre em acidente com quadriciclo em Bariloche

Uma turista brasileira morreu hoje na Argentina ao capotar com seu quadriciclo nas proximidades da base de Cerro Catedral, uma das principais estações de esqui do país, situada em Bariloche, a 1.650 quilômetros da capital Buenos Aires.

A vítima, identificada como Maria Beatriz Moreira de Moraes, segundo a agência de notícias oficial local, a Télam, teria sofrido traumatismo craniano ao ser atingida pelo veículo. O acidente ocorreu por volta do meio-dia (mesma hora em Brasília).
Segundo informações do jornal Clarín, de Buenos Aires, a brasileira perdeu o controle do quadriciclo quando passou por um desnível em uma trilha.

A vítima, oriunda de Belo Horizonte, participava de uma excursão no local. O Clarín precisou que ela foi atendida por uma equipe médica ainda no local do acidente, mas faleceu a caminho do hospital.

Os impactos do turismo na gripe suína

Bayard Boiteux e Mauricio Werner

A gripe suína, que surgiu no México e hoje virou uma pandemia tem sido trazida para diversos países, através de turistas nacionais ou internacionais. Embora o Brasil tenha tomado,desde os primeiros momentos, providências importantes, nomeadamente no âmbito do Estado do Rio de Janeiro, com a chegada do inverno, a situação começa a se agravar, sobretudo nos países vizinhos, como o Chile e a Argentina, onde já foram registrados mais de cinco mil casos, sendo onze fatais.
De acordo com dados da Organização Mundial da Saúde, desde abril, 52,1 mil pessoas já foram identificadas com o vírus, sendo que o número de vítimas fatais alcançou 231 pessoas. Nos Estados Unidos, por exemplo, o número de casos já se eleva a mais de 3000 e não tem se verificado, por exemplo, nenhuma política especifica, nos parques temáticos, que concentram grandes fluxos de turistas nacionais e internacionais, em ambientes fechados e nem cuidados especiais nos aeroportos das grandes cidades receptoras daquele país.
A Organização Mundial do Turismo tem até hoje aconselhado o não fechamento de fronteiras mas ações isoladas já foram tomadas na Comunidade Européia e na China, que inclusive reteve um grupo de turistas mexicanos, em quarentena.
É bom lembrar que a última gripe mundial matou mais de 5 milhões de pessoas e hoje a facilidade de contágio é enorme em função do número de indivíduos que viaja, que se concentra em aeroportos e aviões. Não podemos nos descuidar,sobretudo por vivermos num país de extremas desigualdades, onde a imunidade de crianças e adultos é reduzida, por falta de alimentação condigna, lembrando que muitas vezes populações pobres são atingidas pelo contato com os turistas ou simplesmente nacionais, que retornam de viagens ao exterior.
Embora a vontade de viajar esteja imbuída no homem, sobretudo na alta estação e levando em conta a redução drástica das tarifas internacionais, é o momento de analisarmos friamente que tais deslocamentos podem ocorrer oportunamente e que não é o melhor momento,para se deixar o país. Vamos nos deliciar com as belezas nacionais, conhecendo a imensidão cultural e natural do gigante nacional, o que vai contribuir para a economia local e nos preservar.
Sem alardes, precisamos manter nos aeroportos e portos, um controle sanitário rígido com as pessoas que chegam do exterior. Mantê-las devidamente informadas sobre a doença e procedimentos a serem adotados, assim como avisos em vários idiomas nos terminais de chegada e partida. Precisamos manter também toda a cadeia turística, desde o recepcionista do hotel, a camareira, ao guia de turismo e ao garçon ciente da doença com informações pontuais mas que permitam uma colaboração maior do trade turístico.
Os profissionais de turismo não são meros vendedores de pacotes e bilhetes aéreos para o exterior, possuem um compromisso grande com a preservação da população local e dos destinos turísticos.
É um momento de cautela, reflexão e parcimônia.

Bayard Do Coutto Boiteux é coordenador geral do Curso de Turismo da UniverCidade e presidente do Site Consultoria em Turismo(www.bayardboiteux.pro.br) e Mauricio Werner é presidente da empresa Planet Work.

Audiencia pública por los glaciares

Tras una reunión con diputados y expertos en medio ambiente, el Defensor del Pueblo, Eduardo Mondino, fijó la audiencia pública para el próximo 30 de marzo. En noviembre de 2008, la Presidenta vetó la ley de Presupuestos Mínimos para la Protección de los Glaciares. Mondino adelantó que podría presentar una medida cautelar para reclamar la protección efectiva de los glaciares.
El Defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, convocó a una audiencia pública para el próximo 30 de marzo con el objetivo de discutir la protección de los glaciares, tras el veto de la presidenta Cristina Fernández de Kirchner a la ley 26.418 de Presupuestos Mínimos para la Protección de los Glaciares. El Ombudsman adelantó que, por este tema, podría reclamar al Estado por la vía judicial.
La audiencia se acordó luego de una reunión que Mondino mantuvo con el diputado Miguel Bonasso (presidente de la comisión de Recursos Naturales y Conservación del Ambiente Humano); la ex diputada Marta Maffei (autora del texto de la ley vetada); Osvaldo Canziani (del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático); y otros representantes de ONGs.

Miercoles, 18 de Marzo de 2009
http://www.diariojudicial.com/nota.asp?IDNoticia=37354

UniverCidade monitora efeitos do dolar no turismo

Com o objetivo de continuar a monitorar os impactos da desvalorização do real em relação ao dolar na atividade turistica, a Escola de Turismo e Hotelaria realizou nova pesquisa de 19 a 24 de outubro,com 100 agências, no Rio de Janeiro. A pesquisa, que foi coordenada pelos professores Bayard Boiteux e Mauricio Werner, respectivamente presidente e diretor do Instituto de Pesquisas e Estudos do Turismo da UniverCidade, contou com o apoio metológico do CIRET - o Centre International de Recherches et Etudes Touristiques, maior centro de pesquisas turistica do mundo, com sede em Aix en Provence, na França, e foi apoiada pela Prefeitura do Rio, através da Secretaria de Turismo, pela Planet Work e pela Fundação Cesgranrio.
A coleta de dados foi feita por uma equipe de 20 alunos de turismo e Hotelaria,que visitaram as agências e mantiveram contatos com gerentes ou chefes de setor. Nosso objetivo, afirma Bayard Boiteux é identificar como o venda de pacotes nacionais e internacionais está acontecendo e se o receptivo sentiu de forma positiva ou negativa tal crise.
Entre os entrevistados, verificou-se uma redução de 69% na venda de pacotes, para o exterior e um aumento de 17% na venda de pacotes para o Brasil. Os turistas que estão comprando pacotes hoje estão dando preferência a Argentina, pelo preço competitivo, tanto nos serviços terrestres, como na parte aerea, afirma Mauricio Werner. É mais barato hoje viajar para a Argentina, do que para o Nordeste, sem contar com o apelo europeu da capital argentina e as compras com ótimos preços, acrecenta Boiteux.
Já, no que diz respeito ao receptivo, houve cancelamentos pontuais por parte de operadores franceses, britânicos e norte-americanos, países mais atingidos pela crise. Portugal, no entanto, maior emissor europeu para o Brasil tem continuado na berlinda dos países que querem priorizar o mercado brasileiro, sobretudo com novas opções, como o Nordeste, Paraty e Angra, afirma Boiteux.
O esperado crecimento do mercado argentino, maior emissor para o Brasil ainda não se confirmou. Algumas operadoras estão solicitando cotizações mas sem nenhum impacto positivo.
O mercado das agências pode ser abalado, confirma Boiteux, que destaca a necessidade das agências trabalharem coim mais criatividade os pacotes e sobretudo pensar seriamente em que devem cobrar pelos serviços de consultoria que prestam aos passageiros, no momento de venda de pacotes.
Segue a pesquisa:
Tamanho da amostra: 100 agências no Rio / 70% trabalham com turismo exportativo/domestico / 30%. com turismo receptivo
Localização das agências: 45% na zona sul / 30% no centro / 15% na zona oeste / 10% na zona norte
Vendas no Exportativo: 69% tiveram redução de 50 a 90% nas vendas / 20% mantiveram as vendas / 11% tiveram aumento de 10 a 15% nas vendas
Pacotes domesticos: 35% teve aumento de 15 a 25% / 45% mantiveram as vendas / 20% tiveram redução nas vendas de 20 a 40%
Turismo Receptivo: 14% teve solicitações de novos passageiros / 28% teve cancelamentos / 58% não sentiu nenhuma mudança

Ministros de Turismo do Mercosul se reúnem no Rio de Janeiro

O ministro do Turismo, Luiz Barretto, ressaltou na última quinta-feira (23) a necessidade de os países do Mercosul aprimorarem suas relações e, juntos, também fortalecerem o setor. “Passamos hoje por um cenário incerto diante da crise nos mercados europeus e norte-americano, o que pode trazer uma grande oportunidade para o turismo na América do Sul”, disse, durante a abertura da V Reunião de Ministros de Estado de Turismo do Mercosul, que ocorre no Rio de Janeiro.

No encontro, o professor Júlio Cezar Castanhar, da Escola Brasileira de Administração Pública da Fundação Getúlio Vargas (Ebape/FGV), apresentou uma avaliação sobre a crise que aponta riscos e oportunidades para o turismo. “É possível que haja uma queda na demanda por turismo nos países desenvolvidos. Isso é significativo, pois 22% dos turistas que a Argentina recebe vêm da Europa, Estados Unidos e Ásia. No Brasil, esse número é ainda maior, chega a 42%”, ponderou Castanhar. Por outro lado, acrescenta o professor, a valorização do dólar norte-americano frente ao real pode ser um fator positivo para o Brasil. “Porque isso faz do país um destino mais barato para o turista que vem de fora e torna os destinos estrangeiros mais caros para o brasileiro, o que favorece as viagens internas”.

Nesta tarde, os ministros e representantes de governo do Mercosul devem discutir a integração da malha aérea sul-americana. Participam do encontro a ministra do Turismo do Paraguai, Liz Cramer, o diretor geral da Secretaria de Turismo do Uruguai, A Carambula, o subsecretário nacional de Turismo da Argentina, Daniel Aguilera, o diretor da Secretaria Nacional de Turismo do Chile, Oscar Santelices, e o representante da Venezuela, Luis Laya.

Avião italiano faz pouso forçado no Aeroporto dos Guararapes

O Boeing 777-200 da companhia italiana Alitalia fez um pouso de emergência na madrugada desta quinta-feira (25), por volta das 2h15, no Aeroporto Internacional dos Guararapes, localizado na zona sul do Recife, depois de apresentar problemas mecânicos.
A aeronave havia saído de Roma, na Itália, com destino a Buenos Aires, na Argentina, com 295 pessoas a bordo. Há informações de que a companhia aérea está com problemas financeiros.
A Defesa Civil e o Corpo de Bombeiros foram acionados por questão de segurança, mas não houve incidentes mais graves. Desde a madrugada, os passageiros aguardam por uma decisão da companhia. Ainda não se sabe se eles vão seguir na mesma aeronave.
As operações no Aeroporto dos Guararapes estão sendo executadas normalmente. A origem da pane no avião ainda será investigada.

IBCDTur lança seu segundo título - Confira aqui a capa

O IBCDTur lançará no dia 27 de Setembro de 2008, em sua sede Nacional, em Sorocaba-SP, seu segundo título: "Estudos de Direito do Turismo: perspectivas de direito comparado europeu e latino-americano".
A presente publicação evidencia o aprimoramento dos debates sobre o Direito do Turismo em toda América Latina e Europa, à medida que a comunidade acadêmica que pensa o Direito lança-se sobre o novel ramo jurídico “Direito do Turismo” e aborda variados temas, redimensionando perspectivas e até mesmo tratando de assuntos pouco estudados.
ESTUDOS DE DIREITO DO TURISMO é oriundo dos debates do 1º. Seminário Ibero-Americano de Direito do Turismo, realizado pelo IBCDTur – Instituto Brasileiro de Ciências e Direito do Turismo em Dezembro de 2007, com o apoio oficial do Ministério de Estado do Turismo brasileiro, da OMT – Organização Mundial do Turismo e do IFTTA – International Forum of Travel and Tourism Advocates, CDTM – Centre de Droit du Tourisme et de la Montagne.
Sob a coordenação de uma das principais autoridades do Direito do Turismo brasileiro, Rui Badaró, juristas Latino-americanos e Europeus trabalham as variadas conexões do Turismo com o Direito. São autores dos ensaios aqui contidos:
Brasil: André Ramos Tavares, Antonio Isidoro Piacentin, Camile De Luca Badaró, Gladston Mamede, Leonardo D’Angelo Vargas Pereira e Rui Aurélio De Lacerda Badaró;
Argentina: Diego Benítez;
Uruguai: Julio Facal;
México: Ventura Enrique Mota Flores;
Portugal: Manuel David Masseno;
Espanha: Ramon Arcarons I Simon, Oscar Casanovas Ibáñez, José Angel Torres Lana, Raul Perez Guerra e María Matildes Ceballos Martín;
Alemanha: Uta Stenzel.

É um importante lançamento do IBCDTur, vez que representa mais uma contribuição para o desenvolvimento do setor.

Congresso IberoAmericano de Direito do Turismo em Buenos Aires

Nos dias 21 e 22 do corrente mês de agosto, realizou-se em Buenos Aires, o 1° Congresso Ibero Americano de Direito do Turismo, organizado pelas Dras. Graciela Guidi e Karina Barreiro, do IFTTA Argentina. Tive a oportunidade de comparecer ao evento e constatar, com satisfação, o excelente trabalho organizacional realizado pelas colegas, o emérito rol de palestrantes e o proveitoso conteúdo dos temas tratados.

Congresso na Argentina

No próximo mês de agosto será realizado na Argentina o 1er Congreso Iberoamericano de Derecho del Turismo, organizado pelo IFTTA Argentina e Faculdade de Direito da Universidade de Buenos Aires, com patrocinio da Secretaria de Turismo.

Nos painéis, dentre outros sub-temas, serão abordados os seguintes: "Extensão e alcance do sistema de responsabilidade de operadores, agentes e prestadores de serviços turísticos"; "Planificação turistica e ordenamento ambiental do território"; "Influência do transporte no desenvolvimento do turismo"; "A gestão pública do turismo"; "Operadores turísticos e agências de viagens. Problemas que o setor enfrenta"; "Turismo de aventura e turismo cultural: modalidades, características da oferta latinoamericana"; "Modalidades do alojamento turístico. Principais desafios do seu marco regulatório"; "Turismo de qualidade".
Dentre os membros do IFTTA participarão ativamente do evento o Presidente do IFTTA Argentina Dr. Juan Carlos Fairstein, a Profa. Dra. Graciela Güidi, a Profa. e Presidente do Comitê organizador Dra. Karina M. Barreiro, a Presidente do Comite Editorial Dra. Norma Silvestre; dentre outros e do IFTTA internacional estarão presentes o Dr. Phil Cameron (EUA) e o Prof. Dr. Manuel David Masseno (Portugal), além do Dr. Joandre Ferraz (Brazil).
O Congresso será realizado nos dias 21 e 22 de agosto na FACULDADE DE DIREITO DA UNIVERSIDADE DE BUENOS AIRES com inscrição a U$120 (americanos) para o público em geral e U$30 para estudantes. Há condições especiais para funcionários do setor e estudantes de direito de universidades públicas. Inscrição on-line www.derechodelturismo.net/congreso.

Prejuízos com cancelamento inesperado de reserva em hotel dão direito a reparação

Para a magistrada, que atua no Distrito Federal, a expectativa natural de qualquer consumidor quando faz uma viagem é de paz e tranqüilidade, assim, a angústia e a perturbação vivenciadas pelos requerentes, diante do cancelamento inesperado de reserva em hotel, lhes dá direito a reparação a danos de ordem extrapatrimonial. Veja mais.

Responsabilidades Civil em Viagens e Turismo. Evento realizado na FECOMÉRCIO em São Paulo.

Hoje, 17 de junho, no auditório da Fecomércio em São Paulo, com o apoio e realização do IPETURIS e SINDETUR, os Juízes de Direito Paulo Scartezzini Guimarães e Marco Fábio Morsello proferiram palestra respectivamente sobre Responsabilidade nos Contratos referentes a Serviços turísticos e Responsabilidade no Transporte Aéreo.
O Dr. Paulo abordou tanto os aspectos relacionados ao contrato de consumo em si entre agência e consumidor quanto aspectos relacionados aos contratos entre agência e operadora e/ou companhia aérea, além de selecionar vários julgados que serviram de suporte ao debate.
O Dr. Marco fez ampla abordagem referente aos Sistemas de Varsóvia e ao hoje vigente Sistema de Montreal que majorou os limites fixados para indenizações, antes irrizórios no Sistema de Varsóvia e falou também da questão da antinomia entre o Tratado Internacional, o Código de Defesa do Consumidor e o Código Brasileiro de Aeronáutica.
A Dra. Graciela Güidi, representante do IFTTA-Argentina e Professora na Universidade de Buenos Aires, ressaltou questões da legislação Argentina e colaborou com questões paradigmáticas, além de enfatizar a prospecção do 1º Congreso Iberoamericano de Derecho del Turismo que acontecerá em Buenos Aires no mês de agosto.
Dentre outros que se manifestaram a Dra. Karina Barreiro, também membro do IFTTA-Argentina e o Dr. Luiz Bueno de Aguiar.
Todos os trabalhos foram conduzidos com a moderação do Dr. Joandre Ferraz, professor na FGV - Fundação Getulio Vargas e coordenador do evento, que enfatizou a necessidade de uma reflexão consistente sobre a questão da Responsabilidade da Agência de Viagem se/quando envolver relação com empresa aérea (por tratar-se de relação específica que reclama regulamentação específica).
Também foi divulgada a candidatura para o Brasil referente a 21a. Conferência do IFTTA 2009 cujos detalhes serão apresentados ao Board quando da Assembléia do IFTTA na CHINA em Beijing, no mês de setembro deste ano.

Inscripción al 1er. Congreso Iberoamericano de Derecho del Turismo

Ya está funcionando el sistema de INSCRIPCIÓN ON LINE para el 1er. Congreso Iberoamericano de Derecho del Turismo, a través de la página web www.derechodelturismo.net/congreso.
De tal forma, todos aquellos interesados en participar de este importante evento, podrán completar su formulario de inscripción a través de la página, y luego recibirán un mail de confirmación con las opciones de pago.
Para facilitar el pago de las matrículas hemos contratado los servicios de "Dinero Mail", de forma que los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito (en 1 solo pago o en cuotas, o a través de los cajeros de "Pago Fácil") dentro de Argentina, y para BRASIL hemos habilitado una cuenta bancaria en el Banco Bradesco, pudiendo realizar el depósito en cualquiera de sus sucursales, en una tarifa expresada en R$.
Para el resto de los países aún no tenemos habilitado el sistema de pago con tarjetas de crédito (pero sí lo estará en breve).
Les recuerdo también que el plazo para la presentación de PONENCIAS vence el día 30 de julio, de modo que los invito nuevamente a presentar trabajos relacionados a los dos temas de los talleres (ver en la página el Reglamento para las ponencias), y también les adelanto que las ponencias seleccionadas serán compiladas en un libro cuya edición ya hemos convenido con una prestigiosa editorial, que también tiene en sus planes la edición en portugués.
Tanto Aerolíneas Argentinas como Gol y Sol Líneas Aéreas, ofrecen descuentos en los pasajes aéreos a los participantes del Congreso.

Karina M. Barreiro
kbarreiro@derechodelturismo.net / www.derechodelturismo.net

Breve Cometario del fallo "Lorenzini de Martini y otro c/ Viajes ATI" (más Huracanes en el Caribe)

En "¿Lo público y notorio también hay que informarlo?" comentábamos una noticia española, respecto de que Marsans había sido condenada por no haber actuado diligentemente en ocasión del acaecimiento de un huracán.
Ahora volvemos sobre el tema, esta vez con un muy reciente fallo de nuestros Tribunales: "Lorenzini de Martini Luciana y otro c/Viajes Ati S.A. s/sumario" del 10/MAR/2008.

Del muy completo fallo, destacamos lo siguiente:
DERECHO DEL TURISMO. Contrato de viaje. Paquete turístico. Incumplimiento de prestaciones a cargo de la empresa de viajes. Inconvenientes climáticos en el lugar de destino: presencia de huracanes. Caso fortuito y fuerza mayor. Deber de información y seguridad. Intermediación de la organizadora. Defensa del consumidor. Extensión de la indemnización.
Las argumentaciones principales brindadas por la demandada (Viajes ATI) en la etapa extrajudicial, fueron: a) respecto a su actividad, esta se limitó a una "MERA INTERMEDIACIÓN" entre viajeros y prestadores de servicios integrantes del tour y, b) que el paso del huracán Lenny constituyó un CASO FORTUITO por que el no se encuentra obligada a responder. - Se apoya la primera en que “la cláusula D) de las condiciones generales correspondiente a la ‘Solicitud de Servicios Turísticos’ (fs. 124 vta.) dan cuenta de lo siguiente: “VIAJES ATI S.A. … declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transporte, etc….””
Sin embargo, la Cámara entendió que “…más allá de las diversas teorías esbozadas respecto de la naturaleza jurídica del contrato de autos, ciertos autores son contestes en punto a la obligación de responder que pesa sobre el o los organizadores por la adecuada ejecución de las obligaciones asumidas contractualmente, sea que deban éstos cumplirlas directamente o recaigan sobre otros prestatarios vinculados al negocio”.
Nótese que la Cámara no toma la responsabilidad objetiva y solidaria de la Ley de Defensa del Consumidor, sino que por el contrario, basándose en la Convención Internacional de Contrato de Viaje (Bruselas de 1970), entiende que la “…responsabilidad de la defendida surge por "LA CONTRAVENCIÓN AL PARÁMETRO DE DILIGENCIA que informan las referidas normas y en el deber general de atenerse a los buenos usos en la materia, tratándose entonces de una aplicación más del principio de la buena fe, relevante en todo tipo de relación contractual y especialmente significativo en aquellas en donde la profesionalidad de una de las partes en la prestación de un servicio genera en la otra una legítima confianza basada en la experiencia y aptitud técnica.”
Respecto del carácter de "casus" del Huracán Lenny, la Cámara entiende que “si bien es posible que por las características de un huracán, las previsiones que -en su caso- se adopten podrían en definitiva verse superadas, lo cierto es que la ley no exige que se combata el fenómeno climático en sí mismo, sino que el intermediario adecue su conducta a la previsión o capacidad para reconducir la situación creada (vgr. traslado de pasajeros a otro hotel de similares características).”
“Tampoco puede afirmarse que una tormenta tropical en la actualidad resulte imprevisible, puesto que éstas son totalmente habituales en esa época del año en la zona del Caribe y se cuenta con sistemas de predicción meteorológica en diversos centros regionales que vigilan continuamente su formación, la evolución más probable, la intensidad de viento, las precipitaciones y demás características, emitiendo de modo continuado informaciones y avisos, resultando responsable –en el caso- el Centro Nacional de Huracanes de Miami (Florida), donde incluso hasta el público en general puede tener un acceso rápido y fiable a través de la constante vigilia de una dirección de Internet.”
Por lo tanto, “juzgo en consecuencia que ‘ATI’ resulta responsable por los daños causados a los accionantes tanto en el supuesto de haber tenido conocimiento de que la zona iba a verse afectada por el huracán, cuanto pudiera desconocerlo. Ello, pues en el primer caso –lo más probable en atención a que desarrolla su actividad comercial en el sector turístico- debió abstenerse de organizar el viaje o debió hacerlo avisando a los usuarios antes de contratar, la posibilidad de que el destino se podía modificar o bien adoptar las medidas necesarias para que de no se produjeran los contratiempos en el hotel involucrado. Por el contrario, de haber desconocido que el huracán ‘Lenny’ iba a atravesar la zona de Saint Maarten, de haber actuado con un mínimo de diligencia y con una simple consulta en la web pudo conocer acerca de su existencia, progreso y avance probables.”
“…habida cuenta que la defendida está obligada de acuerdo a la ‘Convención Internacional sobre Contratos de Viajes’ a velar por los derechos e intereses de los viajeros, en la ejecución de las obligaciones resultantes de los contratos que se celebraren, en un todo de acuerdo con los principios generales del derecho y las buenas prácticas en el ámbito de que se trate (art. 3° supra citado) reitero que la encuentro responsable de los daños ocasionados a los accionantes, ya que debió verificar las condiciones de seguridad del hotel y las medidas adoptadas en siniestros del tipo del padecido.”
“Al turista le interesa asegurarse la participación en un viaje que posea las características ofrecidas por el agente o intermediario y a éste, reunir un número de participantes que le permita obtener la utilidad de su iniciativa. La voluntad del turista no se fracciona dirigiéndose simultáneamente a negocios múltiples y heterogéneos. Por el contrario, para él existe un contrato único que resulta de la combinación de diversos esquemas negociales. Es que según la opinión predominante, es un contrato por el cual el viajero adquiere un viaje como si fuese un ‘producto elaborado’; y su interés está en el viaje completo despreocupándose de los contratos que el agente debe celebrar con distintos empresarios para la realización de diversas prestaciones, pues de cualquier modo, él no tiene poder de elección.”