sâmbătă, 31 mai 2008

Breve Cometario del fallo "Lorenzini de Martini y otro c/ Viajes ATI" (más Huracanes en el Caribe)

En "¿Lo público y notorio también hay que informarlo?" comentábamos una noticia española, respecto de que Marsans había sido condenada por no haber actuado diligentemente en ocasión del acaecimiento de un huracán.
Ahora volvemos sobre el tema, esta vez con un muy reciente fallo de nuestros Tribunales: "Lorenzini de Martini Luciana y otro c/Viajes Ati S.A. s/sumario" del 10/MAR/2008.

Del muy completo fallo, destacamos lo siguiente:
DERECHO DEL TURISMO. Contrato de viaje. Paquete turístico. Incumplimiento de prestaciones a cargo de la empresa de viajes. Inconvenientes climáticos en el lugar de destino: presencia de huracanes. Caso fortuito y fuerza mayor. Deber de información y seguridad. Intermediación de la organizadora. Defensa del consumidor. Extensión de la indemnización.
Las argumentaciones principales brindadas por la demandada (Viajes ATI) en la etapa extrajudicial, fueron: a) respecto a su actividad, esta se limitó a una "MERA INTERMEDIACIÓN" entre viajeros y prestadores de servicios integrantes del tour y, b) que el paso del huracán Lenny constituyó un CASO FORTUITO por que el no se encuentra obligada a responder. - Se apoya la primera en que “la cláusula D) de las condiciones generales correspondiente a la ‘Solicitud de Servicios Turísticos’ (fs. 124 vta.) dan cuenta de lo siguiente: “VIAJES ATI S.A. … declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transporte, etc….””
Sin embargo, la Cámara entendió que “…más allá de las diversas teorías esbozadas respecto de la naturaleza jurídica del contrato de autos, ciertos autores son contestes en punto a la obligación de responder que pesa sobre el o los organizadores por la adecuada ejecución de las obligaciones asumidas contractualmente, sea que deban éstos cumplirlas directamente o recaigan sobre otros prestatarios vinculados al negocio”.
Nótese que la Cámara no toma la responsabilidad objetiva y solidaria de la Ley de Defensa del Consumidor, sino que por el contrario, basándose en la Convención Internacional de Contrato de Viaje (Bruselas de 1970), entiende que la “…responsabilidad de la defendida surge por "LA CONTRAVENCIÓN AL PARÁMETRO DE DILIGENCIA que informan las referidas normas y en el deber general de atenerse a los buenos usos en la materia, tratándose entonces de una aplicación más del principio de la buena fe, relevante en todo tipo de relación contractual y especialmente significativo en aquellas en donde la profesionalidad de una de las partes en la prestación de un servicio genera en la otra una legítima confianza basada en la experiencia y aptitud técnica.”
Respecto del carácter de "casus" del Huracán Lenny, la Cámara entiende que “si bien es posible que por las características de un huracán, las previsiones que -en su caso- se adopten podrían en definitiva verse superadas, lo cierto es que la ley no exige que se combata el fenómeno climático en sí mismo, sino que el intermediario adecue su conducta a la previsión o capacidad para reconducir la situación creada (vgr. traslado de pasajeros a otro hotel de similares características).”
“Tampoco puede afirmarse que una tormenta tropical en la actualidad resulte imprevisible, puesto que éstas son totalmente habituales en esa época del año en la zona del Caribe y se cuenta con sistemas de predicción meteorológica en diversos centros regionales que vigilan continuamente su formación, la evolución más probable, la intensidad de viento, las precipitaciones y demás características, emitiendo de modo continuado informaciones y avisos, resultando responsable –en el caso- el Centro Nacional de Huracanes de Miami (Florida), donde incluso hasta el público en general puede tener un acceso rápido y fiable a través de la constante vigilia de una dirección de Internet.”
Por lo tanto, “juzgo en consecuencia que ‘ATI’ resulta responsable por los daños causados a los accionantes tanto en el supuesto de haber tenido conocimiento de que la zona iba a verse afectada por el huracán, cuanto pudiera desconocerlo. Ello, pues en el primer caso –lo más probable en atención a que desarrolla su actividad comercial en el sector turístico- debió abstenerse de organizar el viaje o debió hacerlo avisando a los usuarios antes de contratar, la posibilidad de que el destino se podía modificar o bien adoptar las medidas necesarias para que de no se produjeran los contratiempos en el hotel involucrado. Por el contrario, de haber desconocido que el huracán ‘Lenny’ iba a atravesar la zona de Saint Maarten, de haber actuado con un mínimo de diligencia y con una simple consulta en la web pudo conocer acerca de su existencia, progreso y avance probables.”
“…habida cuenta que la defendida está obligada de acuerdo a la ‘Convención Internacional sobre Contratos de Viajes’ a velar por los derechos e intereses de los viajeros, en la ejecución de las obligaciones resultantes de los contratos que se celebraren, en un todo de acuerdo con los principios generales del derecho y las buenas prácticas en el ámbito de que se trate (art. 3° supra citado) reitero que la encuentro responsable de los daños ocasionados a los accionantes, ya que debió verificar las condiciones de seguridad del hotel y las medidas adoptadas en siniestros del tipo del padecido.”
“Al turista le interesa asegurarse la participación en un viaje que posea las características ofrecidas por el agente o intermediario y a éste, reunir un número de participantes que le permita obtener la utilidad de su iniciativa. La voluntad del turista no se fracciona dirigiéndose simultáneamente a negocios múltiples y heterogéneos. Por el contrario, para él existe un contrato único que resulta de la combinación de diversos esquemas negociales. Es que según la opinión predominante, es un contrato por el cual el viajero adquiere un viaje como si fuese un ‘producto elaborado’; y su interés está en el viaje completo despreocupándose de los contratos que el agente debe celebrar con distintos empresarios para la realización de diversas prestaciones, pues de cualquier modo, él no tiene poder de elección.”

joi, 29 mai 2008

UniverCidade estuda impactos do turismo na população

A Escola de Turismo e Hotelaria da UniverCidade, única no Brasil auditada e certificada pela OMT com o apoio da Planet Work e da Prefeitura do Rio através da Secretaria Especial de Turismo realizaram de 07 a 17 de maio de 2008, uma pesquisa com 600 moradores do Leme, para avaliar o conhecimento dos mesmos sobre o potencial turístico do Rio, seus hábitos de consumo turístico e seus anseios de viagem.
A pesquisa foi desenvolvida pelo Ipetur, o Instituto de Pesquisas e Estudos do Turismo da UniverCidade, que representa no Brasil, o Ciret - Centre International de Recherches et Etudes Touristiques, o maior centro de pesquisas do mundo, com sede em Aix em Provence. Contou com o apoio de 30 alunos dos cursos de Turismo e Hotelaria e foi coordenada pelos professores Bayard Boiteux, Diretor da Escola de Turismo e Hotelaria da UniverCidade e Presidente do Ipetur e Mauricio Werner, Coordenador Geral do Curso de Turismo e Diretor de Pesquisas do Ipetur, da UniverCidade.

Seguem os resultados da pesquisa:

Sexo: 45% feminino / 55% masculino
Grau de instrução: 22% ensino fundamental / 48% ensino médio / 30% ensino superior
Renda Mensal: de 01 a 03 salários mínimos – 50% / de 04 a 09 salários mínimos – 35% / Mais de 10 salários mínimos – 15%
Hábito de viajar: 65% já viajou / 35% nunca viajou
Locais visitados: 60% outros municípios do Estado / 25% outros estados do Brasil / 15% outros países
Sonho de Consumo: 45% ir para a Europa / 35% viajar para o Nordeste / 10% viajar para os EUA / 5% fazer um cruzeiro marítimo
Hospedagem em um hotel: 45% nunca se hospedou num hotel / 55% já se hospedou
Empecilhos para viajar: 40% preços altos / 35% outras prioridades de lazer / 25% não gosta de viajar
Avaliação Turística do Bairro: 85% acham que o bairro é turístico / 15% acham que não
Contato com turistas: 70% já tiveram contato com turistas / 30% nunca tiveram
Pontos positivos do bairro: 45% praia / 30% gastronomia / 20 hotelaria / 5% Forte do Leme
Pontos negativos do bairro: 60% segurança / 20% fechamento do Hotel Meridien / 10% limpeza da praia / 5% trânsito / 5% favelização
Sugestões para melhoria turística do bairro: 40% visitação do Chapéu Mangueira nos mesmos moldes da Rocinha / 25% sinalização turística do bairro através de um roteiro / 15% criação de tours de bicicleta ou a pé pelo bairro / 10% criação de um bonde turístico para visitação no bairro

A pesquisa faz parte do projeto Rio Nota Dez, criado pela UniverCidade e a Prefeitura do Rio, através da Secretaria de Turismo, para identificar características de consumo turístico do carioca, pontos positivos e negativos do Rio e sugestões para o seu aprimoramento. Já foram trabalhados os seguintes bairros: Copacabana, Barra, Flamengo, Vargem Grande, Ipanema, Botafogo e São Conrado. Os próximos bairros serão a Glória e Laranjeiras .
As pesquisas serão repetidas, pelo menos mais uma vez, no período de 2008/2010, em que o programa estará em desenvolvimento, conforme orientação técnica do CIRET.
A margem de erro é de 3,7%.

miercuri, 28 mai 2008

"Confederação do Turismo Português defende revisão do Código do Trabalho"

O Ambitur noticia que a "A Confederação do Turismo Português apresentou junto do Governo uma proposta para a revisão do Código do Trabalho. Esta associação defende a flexibilidade do horário de trabalho e a discussão do 'banco de horas' entre trabalhador e empresa. A CTP considera preocupante que o regime deste sector seja dependente das convenções colectivas de trabalho.
A CTP considera que a flexibilização do horário de trabalho deve ser adoptada livremente, por acordo entre entidade patronal e trabalhador, respeitando os requisitos estabelecidos no Código de Trabalho quanto a períodos de descanso obrigatórios, períodos de referência e métodos compensatórios. Através de registos das horas trabalhadas, a CTP acredita que as empresas poderiam adaptar-se à instabilidade dos mercados com a colaboração dos seus trabalhadores.
Segundo a CTP, adoptar esta estratégia permitiria aos trabalhadores ver os seus contratos estabilizados a tempo, em vez do recurso a contratos a termo, fundamentados por exigências sazonais" (A hiperligação foi acrescentada)

"Responsável da ASAE defende pratos típicos"

Nos termos de um artigo do jornalista Paulo Julião, publicado no Diário de Notícias, "A responsável máxima da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) para a região norte apelou ontem aos empresários de restauração do Minho para 'se organizarem' em defesa de uma gastronomia 'única', como é o caso da cozinha do Alto Minho. 'Eu também sou minhota e mato um frango, da capoeira da minha mãe, quase todas as semanas', confessou a inspectora Fátima Araújo, perante cerca de duas centenas de empresários de Viana do Castelo.
Confrontada com as repetidas queixas dos empresários locais de restauração, a responsável da ASAE foi peremptória: 'Sob o ponto de vista legislativo, o País terá muito daquilo que os próprios empresários quiserem. Se não forem capazes de querer e lutar pelos vossos interesses, também ninguém os vai ajudar. Lisboa não vai tratar da vossa vida, desenganem-se', afirmou Fátima Araújo. Perante um invulgar aplauso dos empresários, a responsável regional do Norte da ASAE acrescentou: 'Têm aqui uma acérrima defensora da gastronomia nacional. Mas são os senhores a tratarem dos assuntos do vosso interesse. Nós só temos de ser suficientes sábios para compatibilizar a cultura tradicional com as técnicas e práticas de higiene.'." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este texto está disponível na íntegra.

marți, 27 mai 2008

"Restaurantes lançam ofensiva a azeite inviolável"

No Diário de Notícias, o jornalista Luís Naves dá conta que "Apesar de serem obrigatórias, as embalagens invioláveis de azeite poderão voltar a desaparecer da paisagem gastronómica portuguesa, caso tenha êxito a pressão que a Associação de Restauração e Similares de Portugal (ARESP) está a fazer sobre o Governo. A intenção é conseguir revogar a portaria que obrigou ao uso das garrafas de 250 mililitros nas mesas dos restaurantes.
Ontem, a ARESP divulgou um comunicado onde afirma que o ministro da Agricultura, Jaime Silva, apoia a sua posição na questão do azeite, tendo numa reunião mostrado estar 'disponível' para estudar o problema, que resulta de uma decisão do anterior Governo." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este artigo está acessível em texto integral.

luni, 26 mai 2008

Breve comentario al Fallo Pla Cárdenas c/ All Seasons

A raíz de un dato remitido por un amigo de Buenos Aires, nos hicimos del fallo "Pla Cárdenas c/ All Seasons" que subimos a nuestro blog hace unas semanas y que ahora comentaremos brevemente.

Que aspectos merecen destarcarse del fallo?:
a) La Cámara condena a la agencia de viajes a rendir cuentas de lo actuado con el dinero recibido por parte del pasajero y al reintegro de la suma correspondiente a gastos que no fuesen justificados, pues tal rendición de cuentas, constituye "una obligación genérica impuesta por la ley a todos los comerciantes, que debe cumplirse como deber profesional".
b) Declara como "no convenido" el texto del ap. 4, punto j) de las Condiciones Generales de Contratación que surgen de la Res. Sectur Nº 256/00, por ser violatorio al art 37 de la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240/93 (atento a considerarla como una cláusula abusiva, pues se trata de una renuncia o restricción que entiende como inadmisible, por ser desequilibrante de la justicia conmutativa del contrato).
El referido texto reza: "4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna."
c) Establece que "la condición personal del actor en tanto abogado, no lo priva de su calidad de “consumidor” amparado por la ley 24.240. La condición de “consumidor” la tiene cualquier abogado cuando contrata para su consumo final o beneficio propio -art. 1° de la ley citada-", pues lo contrario, sería "establecer en su contra un standard de apreciación riguroso en cuanto a la oponibilidad a su respecto de las cláusulas del contrato de viaje o turismo.-"
Los tres aspectos son dignos de ser tenidos en cuenta, en una futura reforma a la Ley de Agentes de Viajes, que establezca un régimen de responsabilidad que contemple las particularidades de la actividad turística y que a la vez brinde a los consumidores la protección que necesitan.

Fallo completo en:
"Pla Cárdenas c/ All Seasons"

duminică, 25 mai 2008

"Aviação: Bilhetes passam a ser electrónicos"

Como recorda o Correio da Manhã de hoje, "Os bilhetes de avião em papel deixarão de existir a partir de 1 de Junho, data em que as companhias-membro da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), como a portuguesa TAP, passarão apenas a utilizar bilhetes electrónicos.
De acordo com a IATA, que representa 240 companhias aéreas de todo o mundo, responsáveis por 94 por cento do tráfego aéreo internacional, afirma que esta medida permitirá uma poupança para o sector na ordem dos 2.200 milhões de euros anuais, ao mesmo tempo que evitará o abate de 50 mil árvores.
Os bilhetes electrónicos permitem que os passageiros usem um único bilhete para itinerários que incluam viagens em duas ou mais companhias aéreas diferente.
Os passageiros poderão adquirir os bilhetes na Internet ou numa agência de viagens, recebendo um recibo da reserva, que será enviado por email, correio ou fax. No dia da viagem, os passageiros têm apenas de entregar o recibo da reserva no balcão do check- in para que o sistema da companhia aérea aceda ao registo do bilhete electrónico e o cartão de embarque seja emitido." (A hiperligação foi acrescentada)

vineri, 23 mai 2008

Francesco Frangialli, inaugura biblioteca en Cancún, México
















.
Hoy a las 13 horas con cinco minutos, el Secretario General de la OMT Sr. Francesco Frangialli, el Secretario de Turismo de México Sr. Rodolfo Elizondo Torres y Rector de la Universidad del Caribe Sr. Ferando Espinosa de los Reyes, inauguraron la Biblioteca que llevará el nombre del autor del Barómetro Turístico y quien fuera Secretario de la OMT Sr. Antonio Enriquez Savigñac. Lo importante del evento es que esta biblioteca albergará temas tan importantes como el del Derecho del Turismo. El acervo está a disposición de todo público. En la foto el Dr. Enrique Mota, miembro de IFTTA y Sr. Francesco Frangialli.

miercuri, 21 mai 2008

"Madeira reconhece Provedor do Cliente"

No Publituris, a jornalista Liliana Cunha dá conta que "A Madeira reconheceu a figura do Provedor do Cliente e a decisão entra hoje em vigor.
O anúncio partiu da APAVT que refere em comunicado que a Região Autónoma da Madeira 'foi sensível aos argumentos legais da Associação e introduziu no diploma que adapta à Região Autónoma da Madeira o Decreto-Lei n.º 209/97, de 13 de Agosto, alterado pelos Decretos-Lei n.ºs 12/99, de 11 de Janeiro, 76 -A/2006, de 29 de Março, e 263/2007, de 20 de Julho, que regula o acesso e o exercício da actividade das agências de viagens e turismo [o Decreto Legislativo Regional n.º 12/2008/M, de 20 de Maio], a possibilidade de as decisões do Provedor do Cliente poderem accionar a caução que as agências de viagens prestam junto da Direcção Regional do Turismo'.
Para Vera Jardim, Provedor do Cliente 'esta é uma prova de confiança no trabalho que tem sido feito e apresenta-se como uma garantia para os consumidores madeirenses', referiu ao publituris.pt. O Provedor acrescentou ainda que esta 'tomada de decisão do Governo Regional se deve à autonomia da região, embora o Governo central assim não o entenda e embora não tenhamos conhecimento de agências ou operadores que não tenham aceite as decisões do Provedor do Cliente'.
Segundo o comunicado e para a APAVT esta tomada de decisão 'por parte dos órgãos da RAM, representa mais um passo no sentido da consagração da auto regulação como mecanismo fundamental para a resolução de conflitos de consumo e de protecção dos consumidores'." (As hiperligações foram acrescentadas)

marți, 20 mai 2008

Inauguran biblioteca en Cancún, México, con el nombre Antonio Enriquez Savignac

El próximo viernes 23 de mayo se llevará a cabo la inauguración oficial de la Biblioteca de la Universidad del Caribe, la cual además de ser biblioteca depositaria OMT, llevará el nombre de Antonio Enriquez Savignac. La ceremonia será presidida por el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo Sr. Francesco Frangialli y el Secretario de Turismo del gobierno federal de México Sr. Rodolfo Elizondo Torres.
http://www.unicaribe.edu.mx/general/index.php

"Portugal é um dos 10 países mais pacíficos do mundo"

O Diário Digital revela que "Portugal é um dos 10 países mais pacíficos do mundo, segundo o último relatório do Índice Mundial da Paz divulgado hoje em Londres, que coloca no primeiro lugar a Islândia e no último o Iraque. No índice, que avalia o pacifismo de 140 países e o seu nível de tranquilidade, Portugal aparece no sétimo lugar, a seguir à Irlanda e antecedendo a Finlândia
A lista dos 10 menos violentos por ordem decrescente é a seguinte: Islândia, Dinamarca, Noruega, Nova Zelândia, Japão, Irlanda, Portugal, Finlândia, Luxemburgo e Áustria.
'O mundo aparece ligeiramente mais pacífico este ano', sublinhou num comunicado Steve Killelea, autor do índice. 'É encorajador, mas precisamos de pequenos passos feitos individualmente pelos países para que o mundo faça mais progressos no caminho da paz', assinalou o filantropo australiano.
De acordo com o índice, o país mais violento é o Iraque, antecedido da Somália, Sudão e Afeganistão (137º). Entre os 10 mais violentos estão também a Rússia (131º), seguida do Líbano, Coreia do Norte, República Centro Africana, Chade e Israel (136º). Nesta classificação, Angola (110º lugar), Indonésia (68º) e Índia (107º) são os países que fizeram mais progressos em comparação com o índice do ano anterior.
Os países do G8 (os sete mais industrializados e a Rússia) obtêm posições muito diferentes, com o Japão na quinta posição, entre os 10 mais pacíficos, seguido do Canadá (11º), Alemanha (14º), Itália (28º), França (36º), Reino Unido (49º), Estados Unidos (97º) e Rússia (131º) na cauda do pelotão.
A classificação lançada em 2007 com 121 países, passou a integrar 140 países em 2008 e analisa 24 critérios internos e externos, como a contribuição para as missões de paz da ONU, o nível de criminalidade e o risco terrorista. O índice é elaborado a partir de dados reunidos pelo departamento de informações Economist, ligado ao semanário The Economist, e serve nomeadamente para os investidores, segundo o seu autor.
A classificação completa pode ser vista na página da Internet
http://www.visionofhumanity.org/gpi/results/rankings/2008/.
"

"Tanzânia: Angola participa no congresso da Associação Africana de Viagens"

Como relata o AngolaPress, "Angola participa no 33º congresso anual da Associação Africana de Viagens (ATA) iniciado segunda-feira na cidade de Arusha (Tanzania), com uma delegação chefiada pelo ministro da Hotelaria e Turismo, Eduardo Jonatão Samuel Chingunji.
O certame, com término previsto para o próximo dia 23 (sexta-feira), vai proporcionar aos investidores do turismo africano uma oportunidade para discutirem temas relacionados com o desenvolvimento do turismo, bem como estabelecer e fortalecer contactos nesse domínio.
Serão discutidas também questões relativas à promoção do turismo entre os países membros e a sensibilização dos povos de todas as partes do mundo sobre as ricas e diversas oportunidades do turismo em África.
O Presidente da República da Tanzania, Jakaya Kikwete, procedeu a abertura oficial do evento que reúne cerca de 500 delegados, nomeadamente ministros, executivos das agências de viagens e turismo e excursionistas de África, Europa e da América do Norte.
A ATA é uma associação internacional da indústria de viagens que promove turismo para o continente africano e parcerias de viagens entre países africanos. É uma associação sem fins lucrativos, fundada em 1975 e tem a sua sede na cidade de Nova Iorque (EUA)." (As hiperligações foram acrescentadas)

luni, 19 mai 2008

Prevenção de Acidentes em Turismo

De 07 a 10 de maio em curso, foi realizado, no Centro de Convenções de Pernambuco, o Congresso Nacional de Direito do Consumidor – CNDC 2008 -, com o tema Segurança e Prevenção de Acidentes de Consumo no Turismo, uma iniciativa da ADECON – Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor, em parceria com a Associação Férias Vivas, ONG que tem como finalidade, a Segurança e Prevenção de Acidentes em atividades de lazer e turismo.
O evento surpreendeu pelo apoio maciço de órgãos oficiais como os Ministérios do Turismo e da Justiça, Governo do Estado de Pernambuco, Prefeituras de Olinda e Recife, e patrocínio de entidades de defesa dos consumidores, como o INMETRO, SEBRAE, PROCON, IDEC, além de empresas particulares.
A tônica do Congresso foi a linguagem coesa e consistente da comunidade jurídica e das ONGs, sobre a imprescindibilidade de um olhar atento e empreendedor, que promova a prevenção e segurança no turismo, como respeito aos valores constitucionais da vida, saúde, integridade física, mental e emocional.
A seqüência inaceitável de acidentes graves e fatais que têm ocorrido em lazer e turismo demanda medidas oficiais de política pública, a exemplo do que ocorreu no convênio do Ministério do Turismo e a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas -, para produção de normas que sirvam de parâmetros para o turismo de aventura, que, por suas características intrínsecas contêm uma forte carga de periculosidade inerente.
Do congresso pode-se retirar duas certezas: de que há uma efetiva preocupação das entidades de defesa do consumidor e de órgãos oficiais e, de que a comunidade jurídica, assim como o Poder Judiciário não divergem na abordagem doutrinária e na aplicação das disposições do Código do Consumidor, quanto ao instituto da responsabilidade civil, informado pelos princípios da responsabilidade objetiva e solidária dos agentes prestadores de serviço de lazer e turismo.
Nomes de relevância no Poder Judiciário e na doutrina jurídica harmonizaram suas vozes em suas palestras, como o Ministro do STJ, Hermann Benjamin, o Desembargador do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Dr. Sérgio Cavalieri Filho e autores como o Prof. Brito Filomeno, Cláudia Lima Marques e Adalberto Pasqualoto, Gladston Mamede e Rui Badaró, entre outros exponenciais.
Foi gratificante constatar a presença de profissionais e estudantes de Direito e Turismo, numa demonstração de interesse na atuação responsável de suas profissões.
Uma grande ausência, porém, foi sentida – justamente de quem deveria estar maciçamente ocupando as poltronas do Teatro Guararapes -: o empresariado. São as agências, operadoras e demais empresários do setor de turismo que devem, no desenvolvimento de suas atividades, se preocupar com a adoção de um sistema de gestão de segurança, evitando tragédias na vida de famílias que os procuram, seduzidas pela oferta de lazer, despreocupação, aventura.
A perda de vidas e a preservação da saúde não podem ser confinadas apenas a soluções jurídicas e a demandas judiciais de indenizações. Importa prevenir, evitar acidentes e respeitar os valores essenciais da existência humana.

"Operações de concentração: A Comissão autoriza a proposta de aquisição da World Duty Free pela Autogrill"

Como divulgou a Sala de Imprensa da UE, "A Comissão Europeia autorizou, ao abrigo do Regulamento das Concentrações da UE, a proposta de aquisição da World Duty Free Limited (WDF), empresa britânica que explora lojas em aeroportos, por parte da Autogrill S.p.A., empresa italiana prestadora de serviços a viajantes. Após ter apreciado a operação, a Comissão concluiu que esta não é susceptível de entravar de modo significativo uma concorrência efectiva no Espaço Económico Europeu (EEE) ou numa parte substancial deste.
A Autogrill é um fornecedor de alimentos, bebidas e serviços de venda a retalho a viajantes à escala mundial. No sector dos serviços de venda a retalho, esta empresa opera através das suas filiais a 100% Airport Group plc e Aldeasa S.A. A Alpha explora lojas em vários aeroportos no Reino Unido, Itália e outros países fora da UE, bem como em terminais da empresa Eurotunnel no Reino Unido, enquanto a Aldeasa explora lojas em aeroportos em Espanha, Portugal e fora da UE. A WDF é uma filial a 100% da BAA Limited, proprietária de sete aeroportos no Reino Unido, nos quais a WDF detém concessões para a exploração de lojas."

Este Comunicado foi distribuído nas Línguas Portuguesa e Espanhola.

"Turismo responsável por efeito de estufa"

Segundo o Jornal de Notícias de hoje, "Os ambientes densamente construídos e a proliferação de aparelhos de refrigeração nos edifícios e estâncias turísticas estão a contribuir não só para a formação de microclimas negativos, como também podem interferir nos processos que induzem as alterações climáticas. O alerta foi lançado por Andreas Matzarakis, um investigador do Instituto Meteorológico, da Universidade de Friburgo (Alemanha), durante a conferência internacional 'Cidades e alterações climáticas. Que futuro?', na Universidade de Lisboa, em que participou na última semana.
Segundo o especialista alemão, as condições microclimáticas podem constituir um factor positivo de criação de áreas turísticas, já que os turistas procuram, essencialmente, climas temperados e quentes. Todavia, os efeitos negativos dessa carga de visitantes implica alterações na climatologia urbana e no planeamento regional e urbano." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este artigo está acessível em texto integral.

"Açores: Pescadores vão passar a poder levar turistas para a faina"

O Opção Turismo noticia que "Em Conselho de Governo na ilha das Flores, o Executivo Regional aprovou uma proposta de Decreto Legislativo Regional que fixa o quadro legal da pesca turística nas águas da Zona Economia Exclusiva dos Açores, em embarcações licenciadas para a pesca comercial. Deste modo, os pescadores açorianos poderão passar a transportar turistas quando forem para a faina.
Esta proposta, que pretende diversificar a oferta turística do arquipélago, complementa a legislação existente sobre a pesca lúdica, as actividades marítimo-turísticas e potencia a divulgação das tradições do sector pesqueiro açoriano." (As hiperligações foram acrescentadas)

Nota: neste momento, as actividades marítimo-turísticas estão reguladas pelo Decreto Legislativo Regional n.º 7/2000/A, de 17 de Abril.

duminică, 18 mai 2008

"A revolta das agências de viagens"

Nos termos de um interessante artigo da jornalista Conceição Antunes, publicado no Expresso - Economia de esta semana, "Com a turbulência agravada pela crise do petróleo, a ameaça de falência de companhias aéreas continua no ar. E, quando os passageiros ficam em terra, é sobre as agências de viagens que recai o ónus de os reembolsar, conforme frisa João Passos, presidente da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT). 'As companhias aéreas não prestam cauções nem são obrigadas a dar quaisquer garantias aos consumidores. Quando há falências, são os agentes de viagens que ficam a braços com a solução'.
Com o fecho da Air Luxor, Air Madrid ou BRA, muitos agentes de viagens nacionais ficaram 'a arder' com os reembolsos aos consumidores, o que ameaça agora repetir-se com a situação da Alitalia. 'Ninguém sabe o que vai acontecer à Alitalia', realça o presidente da APAVT. 'E os agentes ainda têm problemas a resolver por causa da falência da Air Luxor.'
A questão está longe de ter um fim à vista. A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) continua a fazer 'orelhas moucas' à pressão da federação europeia do sector (ECTAA - GEBTA) no sentido de as companhias aéreas avançarem para um seguro de salvaguarda aos consumidores em caso de falência.
'A IATA é um cartel monumental, é o maior cartel organizado que existe. Sempre que há falências, o dinheiro é para pagar aos parceiros', salienta João Passos. 'O lóbi é de tal maneira forte que nem a Comissão Europeia ou o Parlamento Europeu conseguem aqui impor regras'.
A APAVT chama ainda a atenção para o 'silêncio ensurdecedor das entidades de defesa do consumidor'. João Passos questiona o facto de as agências estarem sobrexpostas às falências das transportadoras, por serem alvo de uma forte regulamentação, que não tem paralelo nos seus outros parceiros. 'Porque é que as companhias aéreas não são obrigadas às mesmas garantias que as agências?'." (As hiperligações foram acrescentadas)

sâmbătă, 17 mai 2008

Temas das palestras do Congresso Nacional de Direito do Consumidor em Recife.

Atendendo a solicitação da Dra. Norma Silvestre, professora na UBA - Universidade de Buenos Aires, com objetivo de compartilhar aos colegas do "LexTuristicaNova" segue a relação dos temas abordados no Congresso Nacional de Direito do Consumidor - Segurança e prevenção de acidentes de consumo em turismo, que aconteceu no Brasil no período de 7 a 10 de Maio em Pernambuco - Recife, conforme informado em "posts" anteriores, organizado pela ADECON - PE e que teve como instituição convidada a ONG - Férias Vivas de São Paulo. Os temas seguiram a seguinte ordem:

Dia 7
  • Os entretenimentos de Risco e as responsabilidades de seu fornecedor; por José Geraldo Brito Filomeno.
  • Direitos básicos do consumidor; por Liliane Fonseca
  • Legislação Turística ao Código das Relações de Consumo; por Rui Badaró
  • Os direitos dos passageiros aéreos; por Roberto Pheiffer
  • O direito do Turismo: sua origem, importância e relações com outras disciplinas; por Gladston Mamede

Dia 8

  • A segurança nos diferentes ambientes do empreendimento hoteleiro e procedimentos operacionais; por Fernando Zacharias
  • Atividades de lazer em meios de hospedagem; Cristina Laloni
  • Dificuldade na Circulação: uma visão na acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida; Anderson Aragão
  • Novas identidades, Publicidade e Oferta nos Contratos de Consumo Comtemporâneos; por Larissa Leal
  • Contrato de hospedagem e Acidente de Consumo; Rodrigo Toscano de Brito.
  • Princípios da Normalização ABNT e o CB-54; por Francisco Oliveira.
  • Acidentes de Consumo no Brasil; Marilena Lazzarini
  • Programa de Avaliação da Conformidade; por Gustavo Kuster
  • A realidade do Turismo no Brasil; Antonio Corrêa
  • Normas transversais da ABNT em Turismo de Aventura - "case"; por Tiago Valois Mendez, Alvaro Barros e Lurdes Daiane Souto Miguel.

Dia 9

  • Acidentes de Consumo no CDC; por Min. do STJ Antonio Herman Benjamin
  • A violência como fator inibidor do desenvolvimento do turismo; por José Carlos Escobar
  • A importância do monitoramento de acidentes de consumo para a área de turismo; Luiz Carlos Monteiro.
  • Segurança em Restaurantes - acidentes na cozinha; Alessandro Nicola
  • Processo de formação, capacitação e conscientização do profissional de cozinha na atualidade; Ana Claudia Frazão.
  • Política Pública Municipal de Segurança turística; por Reinaldo Dias
  • Responsabilidade Civil em acidentes no Turismo; por Ieda Lima
  • Qualidade e Funcionamento de Equipamentos e Serviços no Turismo; por Juliana Azevedo
  • Responsabilidade Penal em Acidentes no Turismo; por Nely Queiroz Lucas
  • Implantação de Boas práticas Empresariais no Turismo para a Proteção das Crianças e Adolescentes; por Ana Paula Felizardo.
  • Riscos e Segurança Jurídica no Turismo de Lazer e de Aventura; por Adalberto Pasqualotto.

Dia 10

  • Responsabilidade Civil no Transporte Aéreo; por Misael Montenegro Filho
  • A importância da Publicidade para a Prevenção dos Acidentes de Consumo; por Roberta Densa
  • Responsabilidade Civil em Acidente de Consumo no Turismo; por Sergio Cavalieri Filho
  • Turismo: a nova forma de consumo nacional e internacional; por Claudia Lima Marques.

vineri, 16 mai 2008

Boas Vindas a novos integrantes do grupo.

O "LexTuristicaNova" dá as boas vindas aos novos membros cujos convites para integrar o grupo foram gentilmente aceitos no Congresso Nacional de Direito do Consumidor - segurança e prevenção de acidentes de consumo em turismo de lazer e de aventura, que aconteceu, na semana passada em Recife - Brasil. O evento foi organizado pela ADECON - Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor e teve como instituição convidada a Associação Férias Vivas - de São Paulo, que levou vasto conteúdo sobre o trabalho que desenvolve com prevenção de acidentes em turismo.
Assim nossas boas vindas aos senhores(as): Dr. Reinaldo Dias, Doutor em Ciências Sociais pela Unicamp, e professor do Mestrado em Turismo e Meio Ambiente no Centro Universitário UNA-BH, que falou sobre Políticas Públicas para o Turismo; Tiago Valois, que representou o IH - Instituto de Hospitalidade, e falou sobre normalização e certificação em turismo de aventura; Juliana Azevedo de Souza, representante do INMETRO, cujo tema pautou na qualidade e funcionamento de equipamentos e serviços do setor; e Alessandro Nicola, Chefe Consultor Gastronômico, Mestre em gestão integrada e Professor no SENAC, que proferiu palestra sobre acidentes na cozinha.

miercuri, 14 mai 2008

"Vale do Douro integra rede internacional dos Vinhedos do Património Mundial"

De acordo com o AgroNotícias, "O Vale do Douro integra a rede internacional dos Vinhedos do Património Mundial que une territórios classificados pela UNESCO em Portugal, França, Alemanha, Hungria, Itália e Áustria, anunciou ontem fonte da Estrutura de Missão do Douro.
Segundo a fonte, a decisão de adesão à rede será formalizada por uma declaração oficial assinada pelas autoridades governamentais responsáveis pela gestão do sítio da UNESCO.
Ao Douro, Património Mundial da Humanidade desde 2001, juntaram-se o Vale de Loire (França), o antigo Órgão Jurisdicional e Saint-Émilion (França), o Alto Vale de Rhin-moyen (Alemanha), a Região Vitícola Histórica de Tokaj (Hungria), o Parque Nacional de Cinque (Itália) e Ferto-Neusiedler See (Áustria).
Os Vinhedos do Património Mundial, formados por 'territórios de excepção', constituem-se numa rede de cooperação mútua que pretende garantir a 'autenticidade e a continuidade' destes valores inscritos na lista de património mundial da UNESCO.
Para o efeito os sítios assinaram a Declaração Internacional dos Vinhedos do Património Mundial que institui um modelo de desenvolvimento concertado que conjuga a optimização da produção vinícola e a gestão das paisagens culturais."
Este artigo está acessível em texto integral.

marți, 13 mai 2008

"Futuras ligações aéreas discutidas no Porto"

Como noticia o Turisver, "Decorre desde ontem no Porto o 'Routes Regional Europe', encontro que reúne representantes das 65 companhias aéreas e dos 260 aeroportos europeus. No âmbito das reuniões que ali têm lugar serão lançadas as sementes para o estabelecimento de novas ligações aéreas entre aeroportos europeus, que se iniciarão dentro de 1 a 3 anos." (A imagem e a hiperligação foram acrescentadas)
Este artigo está acessível em texto integral.

luni, 12 mai 2008

Empresas de Turismo não podem cobrar tarifas diferenciadas de estrangeiros.

A Dra. Karina Barreiro, colega na Argentina, em entrevista concedida ao Portal InfobaseProfessional.com, esclareceu que a medida foi instituída com a reforma da Lei de Defesa do Consumidor na Argentina número 24.240, que acabou com o negócio montado pelas empresas do setor referente aos visitantes estrangeiros. A nova regulamentação, segundo a Dra.Karina, proibe hotéis, agências, operadores de turismo em geral e até Parques Nacionais a aplicar diferenciação de preços a turistas nacionais e estrangeiros.
No Brasil, não contamos ainda com uma medida tão específica, que poderia auxiliar o mercado. Inclusive temos notícia de uma agência no interior de São Paulo, que teria praticado essa desagradável conduta se aproveitando de um visitante estrangeiro em dezembro do ano passado. Os responsáveis foram avisados e parte da responsabilidade foi assumida mas nada foi feito. O que demonstra uma superficialidade nas ações. Até o momento, o dinheiro não foi devolvido ao visitante estrangeiro. Fatos como esses são desoladores e anti-éticos, o que desabona a imagem de nosso país lá fora e das pessoas envolvidas que infelizmente lecionam a matéria.
A notícia sobre a reforma da lei na Argentina é muito bem vinda e reforça essa necessidade também para o Brasil.

Para mais detalhes sobre os desdobramentos na Argentina acesse o Portal InfoBaseProfessional.com

sâmbătă, 10 mai 2008

"Cinco estrelas podem abrir sem alvará"

Como dá conta o Jornal de Notícias, "PSD e PCP suscitaram, ontem, a apreciação parlamentar do decreto-lei que estabelece o novo regime jurídico da instalação, exploração e funcionamento dos empreendimentos turísticos, mas o Governo e a maioria socialista não se revelaram dispostos a alterar o diploma. Mas, porque ambos os partidos apresentaram propostas de alteração, o diploma ainda não entrará em vigor.
De tal forma é a determinação do Governo em manter a lei, que o secretário de Estado do Turismo, Bernardo Trindade, reafirmou que 'os hotéis de cinco estrelas, que esperam licença de funcionamento, poderão iniciar a actividade sem alvará', desde que haja um pedido de responsabilidade do promotor e do autor do projecto. A opção, prevista no decreto-lei, é justificada com a melhoraria da 'relação de confiança entre a Administração Pública e a iniciativa privada'.
As questões ambientais, com a abertura da possibilidade dos empreendimentos turísticos se sobreporem às regras das áreas protegidas, foi a principal crítica da Oposição. Por exemplo, José Soeiro, do PCP, alertou para o risco de haver complexos hoteleiros que vedem estradas de acesso às praias públicas. Bernardo Trindade não comentou." (As hiperligações foram acrescentadas)

joi, 8 mai 2008

II Congreso Internacional de Derecho del Turismo - Cancún (México), 30-31 de Octubre

"Consumidores: Corrigidos 50% dos sítios Web enganosos de companhias aéreas"

Segundo a Sala de Imprensa da UE, "A Comissária Europeia da Defesa do Consumidor, Meglena Kuneva, publicou hoje o relatório intercalar de uma investigação realizada em toda a União Europeia – envolvendo 15 autoridades nacionais da UE e da Noruega – para lutar contra a publicidade enganosa e as práticas desleais nos sítios Web de venda de bilhetes de avião. O relatório revela que 'existem problemas de consumo graves e persistentes' no sector das companhias aéreas na sua globalidade. Nos últimos sete meses, foi necessário tomar medidas coercitivas relativamente a um terço dos sítios Web fiscalizados (137 dos 386 inicialmente verificados pelos 13 países relatores), por motivo de infracção do direito europeu do consumidor. Mais de 50% destes sítios Web foram corrigidos durante este período.
'É inaceitável que um em cada três consumidores que reservam um bilhete de avião em linha seja prejudicado, enganado e confundido', declarou a Comissária Europeia da Defesa do consumidor, Meglena Kuneva. 'O relatório revela que há problemas graves e persistentes com a venda de bilhetes no sector das companhias aéreas na sua globalidade. Tenciono fazer todo o possível, em colaboração com os Estados-Membros, para que esta investigação esteja concluída até 1 de Maio do próximo ano. Mas estes resultados constituem um sinal político claro que não podemos ignorar. Espero que os operadores tenham tomado consciência da determinação da Comissão em agir em defesa do consumidor quando tal é necessário. A minha mensagem às empresas é clara: tomem medidas agora, ou tomá-las-emos nós. Queremos ver provas credíveis de melhorias na regularização destas práticas de venda e de marketing no sector do transporte aéreo até 1 de Maio do próximo ano, caso contrário seremos obrigados a intervir.'." (A hiperligação foi acrescentada)

Este Comunicado foi distribuído nas Línguas Portuguesa e Espanhola.

"Acordo internacional para destino turístico de excelência no Douro é assinado hoje"

No Publituris, a jornalista Sónia Gomes Costa dá conta que "É assinado hoje o acordo de cooperação internacional entre o Centro Mundial de Destinos Turísticos da Organização Mundial de Turismo, a CCDR Norte, a Estrutura de Missão do Douro, o Turismo de Portugal e a Adeturn.
O Secretário de Estado do Turismo, Bernardo Trindade, preside à sessão de assinatura do acordo, que decorre no Sheraton Porto Hotel & Spa, no âmbito da conferência internacional promovida pela CCDR-Norte: 'Turismo e Desenvolvimento Regional: O Caso do Norte de Portugal'.
Este acordo visa a integração do Douro como projecto-piloto no novo sistema de classificação internacional de destinos de excelência, no âmbito da Organização Mundial de Turismo, e vem definir um conjunto de acções para desenvolver e promover esta meta.
Relembre-se que o Douro foi classificado como Património Mundial da Humanidade, tendo sido identificado no Plano Estratégico Nacional de Turismo com um dos novos pólos turísticos a desenvolver." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este artigo está acessível em texto integral.

"Tribunal dá razão à ARESP contra a Direcção-Geral de Saúde"

Hoje, o Turisver revela que "As recomendações da DGS à ASAE, a propósito da fiscalização da aplicação da Lei do Tabaco, foram declaradas sem eficácia, dando razão à providência cautelar interposta pela ARESP.
A providência foi provocada por uma circular da DGS para a ASAE que especificava fiscalização prioritária aos estabelecimentos de restauração e bebidas que permitem fumadores, devendo estes, segundo a circular da DGS, exibir termos de responsabilidade de técnicos responsáveis que garantissem o cumprimento dos requisitos na Lei nº37/2007, de 14 de Agosto, a chamada Lei do Tabaco.
Face à inexistência, na Lei, da obrigação de termos de responsabilidade, a ARESP interpôs uma providência cautelar, à qual os tribunais deram agora razão, clarificando que a ASAE não deverá estar vinculada ao conteúdo da recomendação, antes de mais por não se tratar de mais do que isso mesmo, uma recomendação, não um acto administrativo, e por isso sem eficácia.
Assim, a Associação da Restauração e Similares de Portugal recomenda aos seus associados que comuniquem qualquer pedido de apresentação de termos de responsabilidade pela ASAE, 'para que possamos agir em conformidade', lê-se em comunicado da associação." (As hiperligações foram acrescentadas)

miercuri, 7 mai 2008

20.º Congresso do IFTTA - Pequim, 12-14/09/2008

Acaba de ser activado o formulário para registo de participantes no 20.º Congresso do IFTTA, o qual pode ser efectuado sem pagamento prévio da inscrição.

Recordamos que este será o Evento do Ano neste Ramo do Direito, seguindo-se aos recentemente realizados em Buenos Aires (Argentina), Viena (Áustria), Saint Julian (Malta) e Beja/Mértola/Tavira (Portugal), e terá lugar entre os dias 12 e 14 de Setembro próximo, em Pequim (China).

Tendo por tema geral O Direito das Viagens e do Turismo no Mundo Inteiro, o mesmo é a realizado em cooperação com a OMT - Organização Mundial do Turismo e a Universidade de Estudos Internacionais de Pequim.

Está também disponível o respectivo Programa Provisório e as propostas de comunicação deverão ser enviadas ao Presidente do Comité de Educação, Formação e Congressos, Prof. Dr. Klaus Tonner: klaus.tonner@jurfak.uni-rostock.de

"Ambiente: Comissão envia severos avisos a Portugal e Espanha por deficiências na protecção da natureza"

Como adiantou a Sala de Imprensa da U.E., "A Comissão Europeia vai enviar cartas de notificação de incumprimento a Portugal e Espanha por não terem tomado medidas suficientes para proteger a natureza. No caso português, o problema reside na autorização dada a projectos de complexos turísticos em zonas protegidas dos concelhos de Grândola e Alcácer do Sal. No caso espanhol, o problema reside no não cumprimento de uma decisão do Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias, que exige que a Espanha designe zonas protegidas suficientes para a conservação e a protecção das aves selvagens em várias regiões do país.
O Comissário europeu para o ambiente, Stavros Dimas, afirmou: 'A Europa depende da sua biodiversidade para inúmeros serviços ecológicos, desde a purificação da água e do ar até aos recursos florestais. Essa biodiversidade está ameaçada, sendo urgente protegê-la. Espanha e Portugal devem cumprir a legislação comunitária de protecção da natureza e manter a integridade da rede Natura 2000. São medidas fundamentais para que a União Europeia possa cumprir o seu objectivo de travar a perda da biodiversidade até 2010.'." (As hiperligações foram acrescentadas)

Este Comunicado foi distribuído nas Línguas Portuguesa e Espanhola.

marți, 6 mai 2008

"Study on Safety and Liability Issues Relating to Package Travel"

Considerando a parceria que o "LexTuristicaNova", blog temático idealizado pelo Prof. Manuel David Masseno - Portugal, desenvolve com o IFTTA - International Forum of Travel and Tourism Advocates, partilhamos a informação sobre um estudo publicado recentemente pelo Parlamento Europeu que versa sobre os "Problemas relacionados a Segurança e Responsabilidade nos Pacotes de Viagens" ou "Viagens Organizadas"; entre os co-autores há membros do IFTTA: o Prof. Dr. Klaus Tonner, Mr Marc McDonald e a Dra. Uta Stenzel.
O estudo aborda a atual legislação comunitária e os problemas e as lacunas existentes nessa legislação; traz dados estatísticos relacionados a acidentes e também proporciona uma visão de direito comparado sobre a Legislação Federal nos Estados Unidos referente ao tema. Além disso conta com um rico anexo relacionado às Diretivas Européias sobre Pacotes de Viagens; Regulação Federal e também metodologia de análise de estatísticas.

O trabalho está em inglês e pode ser acessado pelo link disponibilizado pelo Parlamento Europeu:
http://www.europarl.europa.eu/activities/committees/studiesCom/download.do?file=19069

Nossas cordiais saudações aos membros do IFTTA que nos proporcionam esse material.

"Segurança Aerea: a Comissão Europeia evita novos constrangimentos no que se refere às bagagens de cabine"

Como assinala a Sala de Imprensa da U.E., "Um Regulamento que entra hoje em vigor [Regulamento (CE) n.° 358/2008, da Comissão, de 22 de Abril de 2008] anula as disposições que deveriam limitar as dimensões das bagagens de cabine nas viagens aéreas. Em Outubro de 2006, os especialistas em segurança haviam aconselhado a Comissão Europeia a limitar a 56 × 45 × 25 cm as dimensões autorizadas para as bagagens de cabine para toda a UE. Mas a aplicação desta medida foi adiada enquanto se aguardaram estudos e análises aprofundados pedidos pela Comissão. Esta, que pretende concentrar os seus esforços nas medidas de segurança mais eficazes, concluiu que a medida em causa era de uma utilidade demasiado limitada atendendo aos custos e aos incómodos que implica para os passageiros."

Este Comunicado apenas foi distribuído nas Línguas Francesa, Inglesa e Alemã.

luni, 5 mai 2008

"APAVT estuda proposta de secretário de Estado das Comunidades"

Nos termos de um artigo da jornalista Liliana Cunha, constante do Publituris, "A APAVT está a estudar a proposta do secretário de Estado das Comunidades, que quer saber quantos portugueses estão em viagem no estrangeiro e quais os países para os poder contactar em caso de catástrofes naturais e crises políticas ou militares, como avançou a Lusa.
Ao efectivar-se, a APAVT terá de ceder os dados dos passageiros havendo no entanto limitações inerentes ao direito da privacidade, garantindo que não se irá divulgar os nomes das pessoas em causa.
O objectivo é apenas o de contactar as pessoas para saber se precisam de ajuda.
Esta medida surge na sequência das dificuldades com que o secretário de Estado das Comunidades se defronta sempre que ocorrem problemas no estrangeiro e se torna necessário apurar se envolvem portugueses, em que número e em que hotéis eles se encontram, como no caso de furacões, por exemplo." (As hiperligações foram acrescentadas)

Norte de Portugal: "Turismo reestruturado até Outubro"

No Jornal de Notícias de hoje, Luís Henrique Oliveira revela que "Até Outubro próximo, deverá ser formalizada a criação da estrutura que será responsável pela promoção turística da região Norte de Portugal, organismo que aglomerará, então, seis das extintas regiões de turismo (entre as quais se contam as do Alto e Verde Minho e do Nordeste Trasmontano), num total de 84 municípios.
De acordo com Francisco Sampaio, que, após mais de um quarto de século à frente da Comissão Regional de Turismo do Alto Minho, foi indigitado pela tutela para conduzir os trabalhos até à eleição do presidente da Comissão Instaladora (CI) da futura Agência Regional do Norte, o referido acto eleitoral deverá ter lugar entre os próximos dias 15 e 16. Nele participam 11 elementos. A saber um representante de cada uma das extintas regiões de turismo, assim como representantes a designar pela Associação de Municípios (ANMP), Área Metropolitana do Porto, ADETURN, Associação da Hotelaria de Portugal e pelo Governo." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este artigo está acessível em texto integral.

duminică, 4 mai 2008

Pesquisa aponta atrativos Turísticos do Rio desconhecidos pelo carioca

A Escola de Turismo e Hotelaria da UniverCidade, única no Brasil auditada e certificada pela OMT e a Fundação Cesgranrio, com o apoio da Planet Work realizaram de 18 a 26 de abril de 2008, uma pesquisa com 1500 cariocas, para avaliar o conhecimento dos mesmos sobre o potencial turístico do Rio, seus hábtos de consumo turístico e seus anseios de viagem...
A pesquisa foi desenvolvida pelo Ipetur, o Instituto de Pesquisas e Estudos do Turismo da UniverCidade, que representa no Brasil, o Ciret-Centre International de Recherches et Etudes Touristiques, o maior centro de pesquisas do mundo, com sede em Aix em Provence. Contou com o apoio de 30 alunos dos cursos de Turismo e Hotelaria e foi coordenada pelos professores Bayard Boiteux e Mauricio Werner.

Seguem os resultados da pesquisa:
Sexo - 58% feminino / 42% masculino
Local de residência no Rio - 35% zona norte / 40% zona sul /25% zona oeste
Grau de instrução - 30% ensino fundamental / 45% ensino médio / 25% ensino superior
Conhecimento do potencial Turístico da Cidade - 50% não conhece o Pão de Açucar / 40% não conhece o Corcovado / 30% não conhece o Jardim Botânico / 25% não conhece a Passarela do Samba / 80% conhece as praias do Rio / 75% conhece a Quinta da Boa Vista / 60% conhece a Floresta da Tijuca / 45% conhece o Maracanã
Hábito de viajar - 65% já viajou / 35% nunca viajou
Locais visitados - 50% Outros municípios do Estado / 30% outros estados do Brasil / 20% outros países
Sonho de Consumo - 45% fazer um cruzeiro / 30% viajar para os EUA / 20% viajar para a Europa / 5% viajar para a Argentina
Hospedagem em um hotel - 55% nunca se hospedou num hotel / 45% já se hospedou
Empecilhos para viajar - 60% preços altos / 25% outras prioridades de lazer / 15% não gosta de viajar

A pesquisa faz parte do projeto Rio Nota Dez, criado pela UniverCidade e a Prefeitura do Rio, através da Secretaria de Turismo, para identificar características de consumo turístico do carioca, pontos positivos e negativos do Rio e sugestões para o seu aprimoramento. Já foram trabalhados os seguintes bairros: Copacabana, Barra, Flamengo, Vargem Grande, Ipanema, Botafogo e São Conrado. Os próximos bairros serão a Glória, Laranjeiras e Santa Teresa.
As pesquisas serão repetidas, pelo menos mais uma vez, no período de 2008/2010, em que o programa estará em desenvolvimento, conforme orientação técnica do CIRET.
A margem de erro é de 4,5%.

Mensagem do Presidente da Sidetur - Sociedade Ibero-Americana de Direito do Turismo

Estimados Colegas, Amigos, Estudiosos do Direito do Turismo, Membros do IBCTur, IFTTA, IFTTA-Argentina e outros,
Hoje é dia 04 de maio de 2008, meu aniversário, momento que reservei para dialogar com todos vocês, estudiosos do Direito do Turismo do Brasil, Argentina, Uruguai, México enfim, América Latina e também os Mestres do Velho Continente (Portugal, Espanha, França, Itália, Inglaterra...).
Sempre sonhei e esforcei-me durante a última década em pról do desenvolvimento do Direito do Turismo, seja no Brasil, como em todo mundo. Tive a graça de conhecer este Direito quando de minha estada na França. Anos depois, pude aprender mais com meu grande amigo Prof. Manuel David Masseno, quando esteve no Brasil, pela primeira vez, no ano de 2002, para participar do 1o. Encontro de Direito do Turismo, realizado na Estância Turística de Águas de São Pedro (que possui águas similares às de Vichy...). Este, foi também o ano de criação do IBCDTur - INSTITUTO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS E DIREITO DO TURISMO, ASSOCIAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS. (MAIS sobre a história do IBCDTur, sua seriedade, transparência e atuação, favor acessar www.ibcdtur.org.br).
Nos anos seguintes, sempre balizei minha vida acadêmica, bem como minha produção científica EXCLUSIVAMENTE sobre o Direito do Turismo e o Direito Internacional do Turismo.

Desse modo, teço breves comentários sobre a SIDETUR - SOCIEDADE ÍBERO-AMERICANA DE DIREITO DO TURISMO:
1. A SIDETUR foi criada visando ser um espaço de convergência para a divulgação dos resultados das pesquisas relacionadas ao Direito do Turismo no que tange todos os envolvidos, como bem é possível depreender do que consta no Sítio eletrônico oficial. Uma associação cujos princípios balizadores são a Philoxenia (Hospitalidade), e a Alteridade;
2. Criada em 23 de abril de 2008, em comemoração ao aniversário da Convenção de Bruxelas sobre o Contrato Internacional de Viagens, acontecida em Bruxelas, em 23 de abril de 1970 (do qual o Brasil não é signatário..., mas a Argentina sim...), a Sidetur foi idealizada após uma série de discussões, informais, entre o Dr. Diego Bénitez e este que vos escreve, sem qualquer vontade escusa de nenhuma das partes, APENAS O DESENVOLVIMENTO SADIO DO DIREITO DO TURISMO;
3. Ainda estamos a aperfeiçoar o modelo de funcionamento da SIDETUR, e para tanto, tomei o cuidado, após a criação da associação, de ter com meu amigo e sempre orientador, Prof. Manuel David Masseno, bem como com o Secretário-Geral e também amigo Prof. Diego Bénitez, qual a melhor forma dessa nova associação dialogar com outras entidades já existentes e quiçá, com maior experiência, SEMPRE EM PRÓL DO DESENVOLVIMENTO SADIO DO DIREITO DO TURISMO;
3.1. Nesse sentido, a SIDETUR NÃO VISA CONCORRER mas sim SOMAR FORÇAS e AMPLIAR OS FÓRUNS DE DEBATES SOBRE ESTE NOVEL RAMO JURÍDICO;
4. Enquanto Presidente desta associação, esforçar-me-ei para que todos aqueles que pesquisam sobre o Direito do Turismo, encontrem nela, um porto seguro e um ponto de apoio para a continuidade de suas pesquisas, bem como, por meio dela, possam dialogar com colegas dos mais diversos países que hoje participam de suas atividades;
5. Assim, DESEJO VOTOS DE SUCESSO AO 1 CONGRESSO ÍBERO-AMERICANO DE DIREITO DO TURISMO que se realizará no mês de agosto na Argentina, bem como torço para que traga bons frutos para o Direito do Turismo em todo continente americano, ampliando o debate e trazendo boas sugestões, quer no campo privado, quer no campo público.
6. Externo o APOIO FORMAL da SIDETUR para o evento, bem como de todas as iniciativas relacionadas ao Direito do Turismo oriundas de todas as partes do mundo, especialmente do Continente Americano e Europeu.
7. Aproveito o momento para CONVIDAR todos aqueles que mantenham pesquisa relacionada ao Direito do Turismo, para participarem desta nova organização e colaborarem para seu fortalecimento, sempre com o ideal de CONSTRUÇÃO, pois assim atingiremos o tão sonhado DESENVOLVIMENTO SADIO DO DIREITO DO TURISMO;

Lembrem-se que DEVEMOS SOMAR para FORTALECER qualquer área, pois somente assim, poderemos fazer ECOAR as produções relacionadas ao Direito do Turismo, bem como nossos anseios em pról desta área.
Coloco-me à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, relacionadas à SIDETUR.

Um grande abraço à todos e feliz aniversário para mim.
Cordialmente,
Rui Aurélio De Lacerda Badaró
Presidente SIDETUR

Desporto: "Agências de viagens vão criar associação europeia"

No Diário de Notícias, o jornalista Helder Robalo relata que "Cerca de trinta agências de viagens ligadas ao sector do desporto querem criar uma associação europeia das agências de viagens desportivas. O objectivo é criar uma estrutura, com grande representação, para conseguir exercer uma maior pressão junto das entidades organizadoras de grandes eventos europeus e mundiais, como a UEFA, FIFA e Comité Olímpico Internacional.
A ideia foi debatida na primeira Convenção Europeia de Agências de Viagem Desportivas, que se realizou ontem no Porto e que juntou 28 agências de nove países europeus, e que vão ser responsáveis pelo transporte de cerca de 30% da lotação dos estádios no Euro 2008. Segundo Pedro Barros, administrador da Agência Cosmos, 'sempre que se realiza um evento de grande envergadura, os agentes do sector sentem grandes dificuldades em termos logísticos, sobretudo ao nível dos aeroportos e dos horários de fecho e abertura'.
Outro dos problemas, para além das questões aeroportuárias, respeita ao preço dos hotéis. É que, explica Pedro Barros, recordando o que sucedeu em Portugal em 2004, 'por vezes os preços praticados pelas unidades hoteleiras aquando da realização dos eventos atingem diferenças consideráveis'.
Actualmente, as agências de viagens debatem-se com o problema da realização do Euro 2008 em dois países com regras diferentes ao nível do sistema aeroportuário. 'Está a ser mais fácil trabalhar com a Áustria do que com a Suíça, até porque aquela está integrada na União Europeia', salientou Pedro Barros.
Por isso, foi ontem nomeada uma comissão de trabalho, composta pelas agências britânica Thomas Cook, a portuguesa Cosmos e pelas holandesas Holland International e Oad Reizen. O objectivo é criar as regras e objectivos da associação e alargar a cooperação a cerca de 80 a 90 agências de viagem mundiais. 'Precisamos de ter uma voz única para poder falar com as organizações', reforçou o administrador da Cosmos."

sâmbătă, 3 mai 2008

STJ anula ato que transformou fretamento em linha regular de transporte de passageiros.

Segundo notícia do Superior Tribunal de Justiça do Brasil, "após de dez anos de disputa judicial, o Tribunal anulou o ato administrativo do extinto Departamento Nacional de Estradas de Rodagens (DNER) que transformou, sem licitação, uma autorização para fretamento em serviço regular de transporte rodoviário interestadual de passageiro. Por unanimidade, a Segunda Turma do STJ reformou o acórdão do Tribunal Regional Federal da 4ª Região que validou o ato administrativo com base no artigo 94 do Decreto 952/93.
"O DNER outorgou à Viação Ouro e Prata S/A a exploração de linhas regulares de ônibus comercial entre os estados do Paraná e Mato Grosso, transformando uma autorização de fretamento concedida em 1991 em exploração de transporte rodoviário. "Em 1997, a Empresa União Cascavel de Transporte e Turismo Ltda – Eucatur – paralisou as operações da Viação Ouro e Prata em antecipação de tutela concedida pelo
Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul em ação anulatória de ato administrativo. A tutela antecipada foi suspensa em 1998 e retomada em 2003, mas, em grau de recurso, o TRF-4 reformou a decisão, concluindo que, como a empresa estava autorizada a realizar fretamentos desde 1991 e essa autorização foi transformada em serviço de linha regular em 1996, sua base fática é anterior à vigência do Decreto 952/93, o que torna legítimo a aplicação do seu artigo 94 em acatamento ao direito adquirido."
A Eucatur recorreu ao STJ e de acordo com o voto da Ministra Eliana Calmon, o mencionado dispositivo manteve as atuais permissões e autorizações, ou seja, quem realizava transporte regular de passageiros à época do decreto permaneceu com tal permissão, o mesmo se aplicando a quem realizava fretamento. “Observe-se, portanto, que, por qualquer ótica, seja pela ausência de licitação, seja pelas disposições do artigo 94 do Decreto 952/93, cuja interpretação não exige maiores esforços, é impossível convolar-se a autorização para prestação de serviços de fretamento em permissão para exploração de linha regular.”
Fonte: Portal do Superior Tribunal de Justiça - STJ (texto com adaptações e links acrescentados)
Para mais detalhes consulte a página do STJ.

vineri, 2 mai 2008

"Portugueses contactáveis lá fora para maior segurança"

Como adianta a jornalista Céu Neves no Diário de Notícias de hoje, "A Secretaria de Estado das Comunidades vai assinar um protocolo com a Associação Portuguesa de Agências de Viagem e Turismo que permitirá saber onde estão os portugueses quando se deslocam para fora do País. E quem compra o bilhete directamente às transportadoras preenche um formulário na Internet a indicar o destino e o contacto. Os serviços deverão estar disponíveis ainda este mês, para que os cidadãos sejam localizados em caso de emergência.
A divulgação do paradeiro e do número de telefone é voluntária e a pessoa até pode indicar um nome fictício. O que interessa é que os contactos e o destino de férias, de trabalho ou de estudo, estejam correctos. Isto para que, em caso de catástrofe ou conflito armado, por exemplo, se possa saber quantos cidadãos nacionais são afectados, algo que é muito difícil de avaliar, sobretudo em países fora das rotas habituais de destino e em deslocações frequentes.
'Queremos ter uma estimativa dos portugueses que se deslocam para fora e saber onde se encontram para, em caso de problemas, podermos proporcionar um controlo à distância e mobilizar os recursos necessários', disse ao DN o secretário de Estado das Comunidades Portuguesas. E através do serviço Google Earth é possível ter uma aproximação visual ao território e ver quais as representações consulares portuguesas que estão mais próximas do local dos acontecimentos." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este artigo está acessível em texto integral.

joi, 1 mai 2008

"Restaurantes pedem regresso dos galheteiros"

O IOL Diário Digital noticia que "A Associação de Restauração anunciou esta quarta-feira que entregou ao Governo um pedido de revogação da proibição do uso de galheteiros nos restaurantes, apontando o 'aumento exponencial' do preço do azeite imposto pelos embaladores, noticia a agência Lusa.
Em comunicado, a Associação da Restauração e Similares de Portugal (ARESP) queixa-se dos 'prejuízos' com a entrada em vigor da portaria que proíbe o uso de galheteiros de azeite em restaurantes e estabelecimentos afins, em particular da 'dificuldade de compra e armazenagem das embalagens' e do 'aumento exponencial do preço do azeite, por imposição dos embaladores'. Segundo a ARESP, o preço do litro de azeite aumentou mais de 255 por cento entre 2005, ano em que passou a vigorar a proibição, e 2008.
A Associação insurge-se contra o facto de as empresas embaladoras passarem 'a fazer publicidade grátis aos seus produtos em cima das mesas dos estabelecimentos de restauração e bebidas' e rejeita o aumento dos 'resíduos que resultam da utilização das embalagens, não recicláveis e altamente geradoras de poluição ambiental'." (As hiperligações foram acrescentadas)
Este artigo está acessível na íntegra.